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职场礼仪知识培训全篇----迎来送往,会议,穿着,乘车,办公室,名片,握手.ppt
商务礼仪;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;(一)保持办公室个人空间的良好形象
1、保持整洁不序: 各类文件,资料整齐摆放,井然有
序,私人物品应放在自己柜子里,每天做好桌面及办
公室设备的清洁工 作。
2、办公室用餐礼仪要求:避免在室内吃早餐,不在午餐
时忙工作或边吃边工作,同事午餐时不要打扰,午餐
后注意清理卫生,不吃强烈刺激食物。
; ★ 餐桌礼仪:吃饭时不要发出声音,不要张着嘴嚼东西,
保持干净,以免把食物喷洒到文件或者键盘上。
★ 保持微波炉和冰箱清洁。
3、使用办公设备礼仪:
●使用会议室要预约,保持干净
●正确使用电脑,定时保养,杀毒,注意文件必威体育官网网址,
工作时间不玩游戏
●复印机使用遵守先来后到原则,不复印私人资料
;(二)与同事相处的礼仪
●1、一般不要谈薪金问题
●2、不要谈私人生活和你个人不愉快的消极话题
●3、不要评论别人,不要抱怨别人
●4、谈论的话题要注意别人的反应
●5、男女同事相处要相互尊重把握度
●6、同事不是知心朋友
●7、借人物品有借有还
●8、对谣言不传播,不附会
;(三)办公室一般礼仪要求
●1、早晚上下班见面问候,称呼恰当
●2、有事离开需要请假,打招呼,向上司报告
●3、对上司礼貌周到,来到身边要站起来打招呼
●4、常用“请”“谢谢”“对不起”“麻烦你”
●5、要守时,按时上下班,不要抱怨加班
●6、不诿过,不揽错
●7、不要随便打扰别人
●8 、进入他人办公室应先敲门:
掌心向自己,食指中指紧扣,连续轻巧的敲三下。
等待回应。进去后,视客人身份和事情的情况,再汇报情况。
●9 、爱惜公共物品,不浪费,不拿回家
●10 、中午午睡要关门
●11、穿着得体,修饰得当
●12、男女平等,不讲女士优先的原则
●13、不要把你的??(女)朋友带到办公室
;(四)与上司相处的礼仪
●1、正确领会上司意图,理解命令,莫机械行事,
出错了,忌说:“是你叫我这么做的。”
●2、不要在上司面前逞强逞能
●3、把握与上司独处时机
●4、上司拔打、接听电话尽量回避
●5、上司生病,去探望时应遵循礼仪
●6、遇到问题不可越级报告
●7、遇到上司,近则打招呼,远则巧妙避开
●8、无论关系怎么近都要尊敬
●9、替上司必威体育官网网址隐私
●10、对上司表示感谢
●11、异性上司对你另眼相看,要学会拒绝
;(五)杜绝办公室的失礼行为
1、不和同事分享你的好处
2、用单位电话打私人电话
3、嫉妒,中伤比你升得快的人
4、将别人功劳据为已有,过分炫耀自己功绩
5、不信守诺言,泄露他人隐私
6、造成损失不承担责任
7、借他人财物不及时归还
8、著与办公室环境不协调的服饰
;(五)乘车礼仪
1、以后排右后座为首,左座次之,中座再次之,司机旁
边的座位再次之
上车 下车
;2、驾驶轿车的司机,一般可分为两个人:一是主人,即轿车
的拥有者,二是专职司机。
国内目前所见的轿车多为双排座与三排座,以下分述其驾驶者
不同时,车上座次尊卑的差异。
★由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为上,后排座为下;以右为尊,以
左为卑。
★乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空着。一定要有一个
人坐在那里,以示相伴。
★由专职司机驾驶轿车时,通常仍讲究右尊左卑,但座次同时变 化为后
排为上,前排为下。
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