肿瘤血液科规篇篇章制度.ppt

肿瘤血液科规章制度;护士素质要求;;2、业务素质 （1）努力学习医学护理知识、专科理论知识以及新 知识新技术，不断提高业务水平。 (2)随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医 学、老年医学、营养学、心理学、伦理学、护理美学 筹多学科的知识，更好地满足患者的要求。 (3)具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于 总结经验和教训。;4、语言态度 (1）对患者一视同仁态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷，硬、顶、推的现象。 (2)对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热情，主动接待。 (3)作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体， 严格要求自己，与周围同志关系融洽、团结协作。; 6·劳动纪律 (1)工作期间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。 (2上班时不看电视、不玩电脑游戏、不看小说、杂志等与业务无关的书籍。 (3)工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不得带家属和孩子值班。 (4)坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。;;;4、接待急诊患者 (1)患者来就诊时，护士应及时、热情迎接，如：“请问您哪里不舒服?”。 (2)面对站立的患者应起立接待。 (3)耐心、明确地为患者指明就诊地点及方位，必要时护送患者。 (4)安慰患者及家属，如“您请坐，医生马上就 来、请您别紧张，我们马上送您到诊室” (5)急救车送来的患者，应立即推平车迎接患者， 送至抢救室或诊室。 5、接待门诊患者 (1)开诊时先问好，如“大家好”、“大家早上好”、“大家下午好”、“患者及家属同志们早上好”等，并作必要的就诊说明。 (2)热情迎接患者，微笑服务，态度和蔼，如“请问您有什么问题?”“请问需要我帮助您做什么?” (3)回答患者问题简明、易懂；态度认真、耐心，“很抱歉，今天患者比较多，请您到座位上等候，我会叫您。” (4)为患者指路明确、具体。 (5)如果不能回答或解决患者的问题，不要说“不知道”，应向患者指明到相关部门询问或解决。;6、路遇患者或家属 (1)院内路上遇到患者或家属询问，不要流露出急躁、不耐烦或充耳不闻的样子。 (2)停下脚步，耐心指引患者，方位准确。 (3)如无力解决患者的问题，使??客气用语，语气应较委婉。 附：病房护士文明七声服务 1.患者初到有迎声 2.进行治疗有称呼声 3.操作失误有歉声 4.与患者合作有谢声 5.遇到患者有询问声 6.接打电话时有问候声 7.患者出院有送声 ;;1、有整洁、利落、端庄、稳重的仪表。 2、服装清洁、整齐，符合要求﹙不穿响底鞋、不化浓妆、不带装饰品﹚。 3、对病人态度和蔼热情，语言温和，礼貌待人，贯彻保护性医疗制度，主动做好各项护理工作。 4、关心热爱集体，待人诚恳，团结协作。 5、严格遵守各项规章制度，坚守岗位，尽职尽责。;;1、救死扶伤，实行革命的人道主义，以病人为中心，全心全意为人民服务，多讲奉献，多尽责任。 2、热爱护理专业，忠于职守，履行岗位职责。 3、廉洁奉公、遵纪守法，不以医谋私，执行医院的各项规章制度。 4、服从工作安排，互相帮助，团结协作。 5、加强自身素质建设，举止端庄，文明礼貌，树立良好的护士形象。 6、努力学习，不断提高技术业务水平，减轻病人痛苦。 7、对待病人和蔼可亲，语言文明，解释耐心。 8、关心病人痛苦，平等对待病人，维护病人合法权益，实行保护性医疗制度。 9、工作严谨，实事求是，力求科学、准确、快捷、安全、果断。 ;;1、护士应当奉行救死扶伤的人道主义精神，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的专业职责。 2、护士应当对患者一视同仁，尊重患者，维护患者的健康权益。 3、护士应当为患者提供医学照顾，协助完成诊疗计划，开展健康指导，提供心理支持， 4、护士应当履行岗位职责，工作严谨，慎独，对个人护理判断及执业行为负责。 5、护士应当关心、爱护患者，保护患者的隐私。 6、护士发现患者的生命安全受到威胁时，应当积极采取保护措施。 7、护士应当积极参与公共卫生和健康促进活动，参与突发事件的医疗救护。 8、护士应当加强学习，提高执业能力，适应医学科学和护理专业的发展。 9、护士应当积极加入护理专业团体，参与促进护理专业发展的活动。 10、护士应当与其他医务工作者建立良好关系，密切配合、团结协作。;THANKS