抚顺王府井收银员一日工作流程.doc

抚顺王府井百货收银员一日工作流程 开业期间百货收银员与超市收银员一并实施“早晚班”制度，其中有百货收银员6人实施“一全一休”制。 百货收银员一日工作流程 每天8：30当班收银员准时到岗，并且着装、发型整齐规范。以组为单位按高矮站成排到指定位置参加班前会。班前会结束后，收银员领取备用金及换取所需要的零钱，清点清楚，并签字被查。然后回卖场做开店准备。 班会结束后站成排一并从楼梯右侧走，8：50回到各自岗位，简单打扫款台卫生—开启收银机---备品的整理。进入工作状态。 9：00开业迎宾，迎宾曲响起时须起立静岗迎宾，如有顾客从款台经过应使用迎宾礼仪 13：00早班人员与晚班人员交接，交接班时做到确认收银机，抽屉及周围是否有忘记回收的现金。换岗时收银员之间采用部分交接。 晚班收银员清点好早班收银员的备用金零钱，确认无误后完成交接，早班收银员将营业款放入钱箱??在保安的陪同下到达交款室，交款完成后下班。 17：00~19：30分为晚饭时间，晚餐时间为每个人20分钟~30分钟。通班收银员先吃晚饭，然后分4拨替饭 20：30做好日结准备工作（POS卡单分类，现金整理，礼券整理等） 21：00送宾。收银员做日结。填写现金缴款单、若有长短款填写长短款报告单。银行POS单分商户存根联和银行存根联按顺序分别放好 ，将现金及现金缴款单，长短款报告单，有价票证等放入货款包中捆好；在保安的陪同下抵达交款室。与收银主管交接交款无误后下班 晚班员工要做到下台前关闭机器，关掉电源，方能到现金房兑款。 超市收银员一日工作流程 1、7：30分当班收银员准时到岗。到指定位置参加班前会，领取备用金。 2、领取备用金后按指定路线站排走到超市各自款台位置，简单做好清洁工作，准备超市营业！ 3、13：00早班收银员与晚班收银员进行交接，并实行交叉交接制。交接清楚后早班收银员下款台到指定地点扎帐（注：不允许在款台扎帐）。 4、早班收银员在保安的陪同下到交款室缴款，清点清楚后下班 5、17：00~19：00晚班收银员吃饭，晚餐时间为20~30分钟。 6、20：40分提前整理单据和大钞，做好日结准备工作 7、21：00静岗送宾。送宾后在保安的陪同下到达交款是缴款。无误后下班