KPI分析与运用(李晓).ppt

KPI分析与运用 李晓 总公司讲师 江苏省分公司个险部 为什么不是主管用 不想用？--有什么用？ 绩效 不清楚 自己 属员 为什么要提升？ 够了 烦了 目标规划(2010年) 系统第一：经营指标优良，成为大型省级机构的标杆 保费翻番: 个险API达到16亿 三分天下：个险首年保费市场占有率达到33％ 四万雄狮：个险总人力达到4万人 为什么不是主管用 不会用 KPI指标设置 月净增员率 2.5％ 三个月转正率 60％ 月有效活动率 75％ 钻石率 20 -25％ 不会用 如何改善提升 新人 如何改善提升 人力发展 业务推动 重点工作 A、以营业单位基础管理为切入点，通过差勤管理、早会管理、主顾开拓，提升营业单位活动率； 主顾开拓 重点工作 A、以营业单位基础管理为切入点，通过差勤管理、早会管理、主顾开拓，提升营业单位活动率； B、以高手荣誉体系运作为依托，通过高手追踪、高手表彰，推动营业单位高手率及高手营业组比例提升； C、通过产品训练、产品巡讲、高手沙龙、营业单位产说会运作，推动主力产品销售； D、通过节点运作，拉动阶段业务，达成全年目标。 经营节奏 一季度：双开双红，严抓基础管理 二季度：四五连动，推高钻石平台 三季度：动感夏日，突破人力发展 四季度：收获金秋，提升新人留存 战略是方向、是目标 * 2008年高级组训岗位技能提升培训班—青岛 * 2008年高级组训岗位技能提升培训班—青岛 * 1 2 不需要 不想用 1 2 3 不需要 不想用 不会用 数据提取 KPI--PI 评估分析 数据提取 KPI--PI 改善提升 Title 新人育成 增员甄选 育才计划 费用补贴 陪同辅导 第一单 系统培训 Title 新人育成 增员甄选 制度手册 形成思路 产品策略 团队绩效 节奏 成功激励 有效 动力 留存 以系统化、标准化的基础管理和销售推动为基础，以绩优建设为核心，充分利用政策及资源，实现业务平台的全面提升。 送 福 彩 保 单 年 检 中 老 年 健 康 司 庆 教 育 保 险 市 场 开 拓 客 服 节 少 儿 市 场 开 拓 劳 动 节 春 季 健 康 话 题 新 春 成 绩 单 致 客 户 一 封 信 12月 11月 10月 9月 8月 7月 6月 5月 4月 3月 2月 1月 唐 僧 毛泽东 邓小平 ----- 向西 ----- 向北 ----- 向南 八 仙 ----- 向东