基于KPI的绩效管理体系设计设计.doc

设计题目及内容摘要： 设计题目：基于KPI的绩效管理体系设计本文重点讨论员工的绩效管理，对员工绩效进行管理、考察、奖励和发展，通过来发现和解决影响员工绩效的因素，包括[1] 唐红. XR公司绩效管理体系设计[]. 重庆大学，2004 [2] 郭济. 国外绩效管理的理论与实践及国内绩效管理的现状[EB/OL]. 百度文库. [3] 冯英浚. 绩效管理与管理有效性[J]. 中国软科学，2003，4：32-36. [4] 刘善仕，周巧笑.中国企业高绩效工作系统研究[M]，广州：华南理工大学出版社，2007. [5] 陈学军. 内隐绩效模型的分布式特征研究[A]. 第十届全国心理学学术大会论文摘要集 [C]，2005：92. [6] 周志忍. 公共组织绩效评估：中国实践的回顾与反思[J]. 兰州大学学报，2007(1)：6. [7] 杨进. 我国企业绩效管理现状研究[J]. 商业时代 2007(14)：46-48. [8] 韩建明. 浅析我国民营企业的绩效管理[J]. 生产力研究2009(21)：215-217. [9] 杨跃之. 企业提高管理绩效的途径研究[J]. 商场现代化2009(11)：16-17. [10] 李汉雄. 人力资源策略管理[M]. 广州南方日报出版社2002 . [11] 王建勋. 低成本高绩效的企业竞争机制构建[J]. 辽宁经济，2007. [12] 姜鲲. 以战略为导向的岗位绩效指标体系构建与应用研究[M]. 河海大学，2006.[13] 郭文清.GTP公司绩效管理体系研究[M].厦门大学，2009. [14] 陈经纬对新兴公司绩效管理体系的设计北京物资学院2007. [15] 完锁民绩效管理在丽融公司的应用研究西北大学2007. [16] 李磊. 绩效管理理论在PH公司的应用[M], 北京交通大学，2006. 目 录 第1章 前 言 7 1.1 选题目的与意义 7 1.2 国内外研究现状 8 1.3 研究内容及目的 12 第2章 绩效管理及相关理论概述 15 2.1 绩效、绩效管理概念 15 2.2 绩效管理方法 17 2.3 绩效管理体系概念 19 第3章 N公司绩效管理现状 20 3.1 N公司背景 20 3.2 公司绩效管理现状 21 3.3 公司绩效管理问题分析 22 第4章 N公司绩效管理体系的构建 32 4.1 绩效管理体系总体设计 32 4.2 绩效指标体系的设计 33 4.3 绩效指标权重的确定 40 4.4 N公司绩效管理体系的实施 40 结论 51 基于KPI的绩效管理体系设计 选题目的与意义 进入二十一世纪，伴随着知识经济的蓬勃发展，企业面临着全球市场大环境的新一轮挑战，企业竞争关键在于人才的竞争，管理者已经逐渐意识到绩效管理(Performance Management)对于组织的成功起着至关重要的作用。随着以人为本理念的深化，基于个体的绩效管理在组织中的地位和作用也逐渐从边缘位置移到了中心。绩效管理作为企业人力资源管理中的重点和难点，在国内绩效管理领域中急需完善并系统化。因此，如何研究和分析国外先进绩效管理理论、完善运行机制，构建有效的绩效管理体系来提高我国企业绩效管理理论水平具有十分重要的意义。 面对日益严峻的市场竞争，人才是一个企业能够不断发展的核心竞争力，如何去发掘、领导与发展他们，就成为绩效管理的重点。并且绩效管理体系直接关乎到一个企业的生存问题。如：员工的招聘录用、岗位轮换、职位升迁、薪酬高低、培训等，都需要绩效管理体系为其提供详细的资料和信息[1] 绩效管理的概念始于20世纪70年代后期，由美国管理学家Aubrey Daniels提出的，目前己经形成了比较完善的理论体系，在企业中也得到了广泛推广和应用。管理理念由于受区域文化的影响较大，实践中自然也有一些差异，西方以欧美为代表和东方以日本为代表。 在欧美国家，以美国为例，它们组织的绩效管理以个体为中心进行，强调个人绩效的同时，以发展为目标，为员工提供职业发展的机会。因此堪姆布尔（Compell） 研究内容及目的 N公司是一家中型的化工企业，主要产品有尿素、碳酸氢铵、甲醇、液氨、工N公司N公司N公司N公司 绩效、绩效管理概念 首先什么是绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持