消费需求调查表.docVIP

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消费需求调查表

消费需求调查表 尊敬的女士/先生: 您好!为了了解广大宾客在酒店的消费需求,以便酒店能提供完善、体贴的服务,特进行消费需求调查,请用“√”填写以下表格,谢谢支持! 您的姓名: 请留下您认为合适的联系方式: (手机号码、固定电话、QQ号码、电子邮箱、常住地址均可) 您的年龄: ( )20岁以下 ( )21岁—30岁之间 ( )31岁—40岁之间 ( )41岁—50岁之间 ( )51岁—60岁之间 ( )51岁以上 您的最高学历: ( )硕士及以上 ( )大学本科 ( )大学专科 ( )高中或中专 ( )初中及以下 您从事的职业: ( )自营企业主 ( )政府机关单位公务员 ( )企业管理人员 ( )企事业单位职员 ( )军职干部 ( )个体户 ( )学者、科研人员 ( )学生 ( )其他 ------------------------------------------------------------------------------- ------------------------------- 以下问题均可根据您的实际想法选择多项: 您到酒店入住、用餐的原因: ( )旅游观光 ( )商务出差 ( )走亲访友 ( )展览、会议 ( )接待客户、朋友 ( )休闲享受 您通常选择入住酒店的价格: ( )200元以下 ( )200-300元之间 ( )301-500元 ( )501-800元之间 ( )800元以上 您比较喜欢入住什么级别的酒店? ( )经济型酒店 ( )三星级酒店 ( )四星级酒店 ( )五星级酒店 ( )无所谓,视情况而定 您习惯通过什么渠道预订酒店? ( )通过酒店的官方预订 ( )通过携程、芒果等合作网站预订 ( )协议单位预订 ( )通过本酒店员工预订 ( )通过本酒店员工预订 ( )自己电话查询预订 ( )其他途径 您对酒店停车场的需求: ( )有摄像头 ( )专人24小时看管 ( )室内停车场 ( )有人指挥车辆停放 ( )提供代泊车服务 ( )能停放大型车辆 ( )出入口分开 ( )有电梯直达停车场 ( )其他 您对酒店前台服务的需求: ( )入住登记方便快捷 ( )在房间内办理入住登记 ( ) 介绍房间类型、朝向、特色 ( )常客可直接调出历史资料进行登记 ( )VIP客人优先办理手续 ( )无房时帮联系其他酒店订房 ( )结帐迅速、无误 ( )保护客人的隐私 您对房间类型的特殊要求: ( )无烟客房 ( )女性风格客房 ( )儿童客房 ( )无障碍客房 ( )带电脑的商务房 ( )麻将房 ( )家庭套房 ( )观景房 ( )其他 您最注重的客房设施环境: ( )房间的空气清新 ( )房间采光好 ( )床的舒适度 ( )睡眠环境安静 ( )独立浴室 ( )温度自行控制 ( )棉织品柔软舒适 ( )房间面积宽敞 ( )热水水温合适 ( )沙发或舒服的座椅 ( )柔软的地毯 ( )洗漱用品齐全 您偏好的床尺寸? ( )2米宽以上 ( )1.8米宽 ( )1.5米宽 ( )1.2米宽 您入住酒店时常需要的服务是: ( )电话叫醒 ( )电话转接、留言 (

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