2011专升本《市场营销学》考试题D卷.doc

市场营销专业《市场营销学》考试试卷（D） 考试方式 闭卷 制卷份数 题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分 登分人 核分人 得分 阅卷人 一.名词解释（每小题3分，共15分。） 1、市场预测 2、消费者需求 3、市场营销组织 4、竞争策略 5、目标市场 得分 阅卷人 二、填空题（每小空1分，共20分。） 1、4C是指研究消费者的 、了解消费者要满足其欲求所需付出的 、如何使消费者更方便地购得 、有效的 。 2、市场营销组织的演变经历了三个阶段：第一阶段是独立的市场营销部门；第二阶段是 ；第三阶段是 。 3、市场营销环境一般分为两大类： 和 。 4、市场调研的方法包括 、观察法、 、抽样法等。 5、根据美国著名心理学家亚伯拉罕?马斯洛的需要层次理论，象归属意识、友谊、爱情等属于 需要。 6、消费流行的特点有新奇性、 和 。 7、确保政府采购能够公平进行的 方式被许多国家纳入法规的范畴。 8、顾客满意战略的核心是树立“ ”的指导思想。 9、广告媒体除了印刷媒体外，还有 、 、 。 10、垂直营销系统的具体类型有公司式垂直营销系统和 垂直营销系统、 垂直营销系统。 得分 阅卷人 三、单项选择题（每小题2分，共20分。） 1、美国市场营销学会正式成立于（ ） A、1902年 B、1942年 C、1937年 D、1957年 2、在关系营销（ ）阶段中，一般要经历对顾客关系的识别、接触、销售和反馈四个过程。 A、创立 B、维持 C、提升 D、转变 3、被称为企业营销外部环境的是（ ） A、竞争者 B、公众 C、顾客 D、人口 4、市场营销信息系统一般由四个子系统所组成，它们分别是内部报告系统、营销情报系统、营销分析系统和（ ） A、营销物流系统 B、营销组织系统 C、营销调控系统 D、营销调研系统 5、沃尔玛的行政主管每周要有两天的时间混在顾客中去逛商店，这种做法在市场调研中称为（ ） A、询问法 B、观察法 C、实验法 D、体验法 6、先把握一定时期内的市场总潜力，然后利用与此有关的比例关系，推导个别企业的市场潜力。这种做法在市场预测中叫做（ ） A、归纳法 B、推算法 C、演绎法 D、归类法 7、容易受人诱导而迅速做出购买决策的消费者购买行为，属于（ ） A、冲动型 B、随意型 C、习惯型 D、复杂型 8、在挑战者竞争策略中，集中力量于对手在现有市场上的薄弱环节。属（ ） A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、迂回进攻 D、游击进攻 9、针对消费者“一分钱一分货”的消费心理的定价策略是（ ） A、偏好定价策略 B、声望定价策略 C