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玫琳凯公司战略分析报告 学生：程悦 学号：2006115075 班级：06 人力资源管理 课程：企业战略管理 教师：王琴 日期：2009 年 6 月 1 日 目录： 1.玫琳凯公司介绍 3 2.外部环境分析6 2.1 一般环境分析 2.1.1 PEST 2.1.1 EFE 2.2 产业环境分析 2.2.1 波特五力 2.2.1 产品生命周期 3.内部能力分析13 3.1 确定内部战略要素 3.1.1 价值链分析法 3.1.2 缺口分析法 3.2 IFE 4. 业务组合分析14 4.1 主要业务 4.2 发展——份额矩阵(BCG) 5.公司战略及选择 - SWOT 分析15 5.1 SWOT 综合分析——分析矩阵 5.2 SWOT 综合分析——战略图 5.3 SWOT 分析模型 6.业务战略17 7.参考资料来源…18 2 1.玫琳凯公司介绍 1.1 创办人：玫琳凯·艾施女士 1.2 创办时间：1963 年 1.3 总部：美国德克萨斯州 达拉斯市 1.4 业务覆盖范围：五大洲 30 多个国家和地区 1.5 公司规模：全球拥有 5000 名员工和 180 余万名美容顾问的大型化妆 品跨国企业集团 1.6 公司性质及主要业务：全球最大的护肤品和彩妆品直销企业之一 1.7 品牌理念： 有爱，有生活，有美丽， 在多彩人生的不同瞬间， 玫琳凯让女人展现出多面的美。 玫琳凯相信 女人的美丽不仅仅存在于外表， 而应该源自内在的品质—— 充满自信、充满激情 从容地平衡生活、工作和家庭， 在不同的场合，不同的瞬间， 都绽放出知性的光彩 美丽不只一面，心动不止一刻。 1.8 企业使命、价值观、承诺及企业文化： 首先，玫琳凯的企业文化浓缩了人类共同的精神需求。对美的追求、对爱的 3 渴望、对家庭的责任、对社会的关注和自我价值的实现，是玫琳凯公司的企业文 化中特别崇尚与渲染的价值趋向，它可以跨越不同的意识形态为人们所接受。 其次，企业文化的核心是一个企业的价值，这种价值观随着时间的推移而日 臻完美，一种成熟和健康的企业文化表现的价值应满足两个基本的因素，第一， 使产品最大限度的满足社会需求，它不但需要企业向社会提供有形的优质产品， 而且需要企业提供无形的优质服务。玫琳凯公司在向顾客提供优质产品的同时， 还提供面对面的美容指导和完善的售前、售后服务。第二，最大限度的满足企业 员工物质和精神上的需求。在服务社会帮助别人的过程中，美容顾问得到了放飞 梦想的机会和个人成长的无限空间。美容顾问的每一步成长，都会得到公司的认 可和奖励，从小小的别针和拥抱到举世公认的玫琳凯的粉红色轿车，正如玫琳 凯．艾施所言：“赞美她人，以至成功” 。 1.9 玫琳凯中国 玫琳凯（中国）化妆品有限公司是玫琳凯公司在中国的全资子公司。1994 年，玫琳凯在