第五讲企业信息化决策推荐.ppt

5.4.2 企业IT外包的收益与风险 （6）降低了企业的控制能力。某些IT外包可能导致企业自动放弃对信息系统的控制，从而丧失企业的部分职能。 （7）委托代理关系复杂容易引起法律纠纷。企业一旦将工作交给外包商就基本不再插手管理，造成管理过程不易控制，特别是在合同内容不明确或者含糊的情况下，一旦企业和外包商发生误会或不一致，双方各自站在自己的立场上，则会产生矛盾甚至法律纠纷，这样就很难形成战略伙伴关系了。 * 5.4.3 企业IT外包决策过程及分析 IT外包决策的内容包括：（1）是否外包。（2）外包什么和如何外包。若外包，针对外包内容，考虑是整体性外包还是选择性外包。针对如何外包，则要考虑选择一个外包商还是选择多个外包商，选择国内的外包商还是选择国外的外包商，是签订一个长期外包协议还是签订一个短期外包协议？（3）如果决定不进行IT外包，则考虑是否内包。（4）如果既不外包也不内包，则要考虑是否要进行人员调整。IT外包的决策过程如下图所示。 * * 思考题 1.对于IT项目来说，都有哪些方面的成本和效益？（提示：分别在项目的开发期和运行期考虑有形和无形成本和效益） 2.用户提出IT项目的根本目的是什么？是为了追求技术上是国际领先或是国内一流？还是追求能够通过信息系统获取更大的利益？即从用户的角度来看，信息系统的建设是技术驱动的还是利益驱动的？ * 3.针对某个IT项目，运用本章的一些方法，详细分析项目可能存在哪些方面的风险？应采取什么措施规避这些风险？ 4.针对某个典型企业，分析其IT外包可能带来的好处以及存在的风险。 如何才能搞好项目风险管理？怎样做才能使项目的风险降到最低？ * * * * * * * * * 5.2.3企业IT项目风险评估与对策 3. IT项目风险的化解和监控 风险监控最有效的工具是十大风险事项列表，参见下表。它是一种在整个项目生命周期内保持风险意识的工具。该列表包含每个风险目前的排名、以前的排名，在一段时间内出现在列表上的次数以及上次审查以来化解风险的步骤。 * 十大风险事项列表 风险事件 本周排序 上周排序 已上列表周数 风险化解进展 计划不充分 1 2 4 修订整个项目计划 设计低劣、需重新设计 2 5 3 按规范设计、请专家审核 领导乏力 3 1 8 更换项目经理 开发工具延迟交付 4 4 4 已将其列为最高优先级处理 ┉ ┉ ┉ ┉ ┉ * 5.3企业IT选型决策 5.3.1企业IT选型的概念和原则 5.3.2企业IT选型的步骤 5.3.3企业IT项目建设模式的选择 * 5.3.1企业IT选型的概念和原则 IT选型是指用户在决定实施IT项目后，基于企业IT战略和IT规划，结合IT项目的投入预算，对市场上相关IT产品和供应商进行调查、比较、分析和评估，最后选择其中最适合企业自身需求和特点的IT产品和服务的过程。 IT选型是IT项目中最直观的工作，但它绝不仅仅是一个简单的购置软件、硬件产品的过程，而是企业IT项目建设至关重要的一个环节，它包含了系统规划、系统实施与二次开发、培训、系统维护与升级、系统应用管理等众多环节的复杂项目管理过程。因此，IT选型必须从IT项目建设的整体性出发，进行综合考虑。 * 5.3.1企业IT选型的概念和原则 选型过程是需求分析与供应商及其产品相匹配的过程，同时也是需求进一步明确的过程。IT选型是一项极其复杂的工作，表现在：技术本身的复杂性，软件厂商的复杂性，集成的复杂性。 * 5.3.1企业IT选型的概念和原则 IT选型必须遵循如下的原则： （1）IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。 （2）IT选型需要考虑IT项目预算，不同的预算约束会对IT选型的范围和方向造成重要影响。 （3）IT选型的主要工作是对市场上主要相关产品及其供应商做调查分析和比较，在综合各种关键指标的基础上进行决策。 （4）IT选型的核心要素必须适合用户的需求和特点，包括经济性、技术先进性、稳定性、可扩展性、安全性、针对性等。 * 5.3.2企业IT选型的步骤 IT选型包括如下步骤： 1. IT选型前的准备工作。包括：成立项目选型小组，聘请IT咨询商帮助，确定项目目标，拟定预算，确定项目建设模式（外包还是自行开发）。 2. 供应商及其相关产品调研。包括：供应商初选，发送需求建议书。 3. 对供应商及其相关产品进行权衡评估。包括：方案建议书评估，系统演示。 4. 定向考察、商业性洽谈和签约。包括：联系供应商的典型客户，拜访供应商及其典型客户，供应商调整方案，最后决策。 * 5.3.3企业IT项目建设模式的选择 IT项目建设模式有四种：自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、购买软件包。 1