第六章 电子商务与物流推荐.ppt

第6 章 电子商务与物流系统 6.1 物流及供应链技术的发展 被誉为当今“管理学之父的P．E德鲁克最早提出“物流”(Physical Distribution)这个词汇，反映了在20世纪初这一科学概念的主体己逐渐显露。 物流，物流的7R定义，认为物流就是“在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者”。 物流管理的目标是由快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量改进、以及生命周期支持六个作业目标构成 供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链一般分为内部供应链和外部供应链。 1、供应链与电子商务 2、供应链相关环节的发展 (1)配送业 （作用、发展） (2)连锁业的发展 (3)零售业的发展 (4)仓储运输业的发展 物流管理定义:在社会在生产过程中，根据物质资料实体流通的规律，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本、提高物流效益和经济效益。 物流管理的目标是由快速响应、最小变异、最低库存、整合运输、质量改进以及生命周期支持六个作业目标构成。总的来说，是要在尽可能低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造出在竞争中的战略优势。 * 物流管理应用领域广。近年来，国外研究中对逆向物流、国际物流、供应链一体化、绩效评价、信息技术、质量管理、模型(尤其是网络模型)、物流的时空耦合等研究所占比例较大；行业物流规模研究居前四位的是服装产业、高技术和信息产业、汽车产业和B2B电子商务物流。 从成本要素角度分析物流管理。在美国，Beamon Benita M．建立了物流成本、客户满意度和系统柔性多目标一体化的集成供应链模型；GroverVaruna和Lai Kee．hung运用交易费用理论剖析供应链成员的系统合作关系，建立电子行业物流的交易费用模型；Stock。Gregory N．则讨论了企业物流与供应链运作之间的耦合方法，研究结果表明企业物流的集成是实现供应链高效协同的有效方法。 供应链物流协作模型的研究。华中科技大学马士华教授带领的课题组对基于供应链多阶响应的物流时间管理技术进行研究，建立pull．push的供应链物流优化模型；上海交通大学的季建华教授讨论了基于资源整合和流程再造的供应链物流协作模式。 物流管理的系统结构规划与优化。在国内，徐寿波院士和邬跃教授从战略高度研究大物流论和物流结构与优化方法；北京物资学院的王之泰、邬跃、翁心岗、崔介何教授等从系统规划出发探讨供应链物流平台构筑的理论与应用问题；上海海运学院的骆温平教授、中国北方工业公司的王佐教授、北京交通大学的张文杰教授等在物流产业、配送网络的设计优化及物流装备方面进行了探讨；清华大学的魏际刚、缪立新教授重点研究了外包物流及物流的动态演进路径。 * 6.1 物流及供应链技术的发展 在欧洲，Romano Pietro等强调了供应链物流流程的协同一体化，重点研究了如何利用协同一体化机制控制物流流程，并分别得出网络整体和成员企业运作策略。以色列的Barad对物流供应链柔性的多要素水平评价体系进行研究和探讨；瑞典的Rudberg Martin从物流操作层面分析制造供应链网络，网络配置与物流协同方式下相互作用关系位为供应链一体化提供理论基础。 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物 流（Logistics）、需求（Demand）。在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理 细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制 、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计 核算、人力资源、市场营销。 供应链管理有如下一些特点 ： (1)供应链管理是对互动界面的管理。 (2)供应链管理是物流的更高级的形态。 (3)供应链管理是协商的机制。 (4)供应链管理更强调组织外部一体化。 (5)供应链管理对共同价值有着更大的依赖性。 (6)供应键管理是“外源”整合组织。 (7)供应链管理是一个动态的响应系统。 * 制造业的一般物流流程 * 现代物流技术在电子商务中的应用 电子商务物流技术 一次完整的商务过程一般都是由信息流、资金流和物流所组成。就物流而言，它包括产品 由生产厂家生产出来，通过包装、运输、仓储、加工以及配送到用户和消费者的一系列过程 。在经济活动过程中，要实现物流畅通、高效和低成本的运行，不仅要实现信