组织2-4 个体心理与行为终推荐.ppt

* * 70 85 100 115 130 145 -3 -2 -1 智商平均数 +1 +2 +3 人数百分比 2.14% 2.14% 13.59% 34.13% 34.13% 13.59 99.72% 95.44% 68.26% 用标准分数表示的离差智商正态分配 人的能力有水平上的差异 * * 人的能力有结构上的差异 实际能力 潜在能力 普通能力 特殊能力 语言：理解和运用语言文字的能力，包括听、说、读、写 数理：逻辑思维和数学能力 空间：认知环境，辨别方向，空间想象 音乐：对声音的辨识和韵律表达与创造 运动：身体支配和运动，完成精密作业的能力 社交：与他人交流，心灵沟通，和睦相处的能力 自知：自我认识，自主选择，心理调节能力 * * 三、工作中的能力因素 1、心理能力 2、体质能力 3、实践智力 4、情绪智力 * * 1、心理能力 智商： 数理逻辑能力 语言表达能力 空间想象能力 音律感受能力 知觉速度 记忆力 心理能力: 从事心理活动所需要的能力。 包括“智商”和“情商” 情商 自我把握的能力 自我意识 控制情绪 自我激励 对他人的感知能力 理解他人的情绪 富有同情心 能设身处地为他人考虑 与他人交流的能力 人际关系 领导 可信度(信誉) * * 2、 体质能力 力量因素 动态力量、躯干力量、静态力量、爆发力 灵活性 广度灵活性、动态灵活性 其他因素 躯体协调性、平衡性、耐力 * * 3、实践智力 1990S耶鲁大学心理学家滕伯格在前人研究基础上提出了一种新的智力概念：实践智力（practical intelligence），主要指的是有效解决实际问题的适应性能力 学业智力：所解决的问题是清晰界定的，解决过程中有完备的信息，通常只有一个正确答案或一种解决方法 实践智力：在解决问题时应用的是内隐知识，如诀窍 * * 4、情绪智力P113 1980S美国心理学家加德纳对传统智力提出质疑，认为智商测量中所界定的智力在概念上太窄，只适用于书本知识的学习能力，他提出了多元智能结构理论，把人的智力分为理性认知能力和非理性的情感体验能力 1990S美国心理学家皮特。沙洛为和约翰。梅耶把“情绪智力”从人类的智慧中分离出来，并把它界定为人的社会智能的一种类型，包括P113 情绪知觉、有效调控、自我激励、换位思考、情绪促进 * * Abilities and Skills Innate Learned - Spatial Orientation - Hand-Eye Coordination - Numerical facility - Using a keyboard - Operating equipment - Driving an automobile * * 能力的获得是先天的遗传因素加上后天学习和环境的结果。 潜能 学习 培训 现实能力 * * 能力—工作的匹配 当能力与工作匹配时，员工的工作绩效便会提高。 高工作绩效对具体心理和体力能力的要求，取决于该工作本身对能力的要求。 如果能力达不到工作的要求，那么无论态度多么好，个人多么努力，最终绩效仍会很低， 如果能力远远超出工作要求，工作绩效不会受影响，但组织会缺乏效率，员工满意度会降低。 * * 小结：在讨论能力时应注意把握两点： 人的能力存在差异，每个人都有自己的强项和弱项，在从事一项工作和活动时，有自己擅长的或不擅长的。对个人来说，应该清楚自己在智力和体力上的优势和局限，知道自己能干什么不能干什么，各尽所能；对组织来说，就是要了解员工能力上的不同，适合干什么不适合干什么，各得其所；这里关键是人与工作的合理匹配，做到人事相宜。 一个人具有某些方面的潜能（天资）并不意味着就有实际的能力。实际能力是先天遗传的结果加上后天环境中学习的结果。对于个人来说，后天的学习和努力是不断提高个人能力的必由之路；而提供学习和培训机会，为组织成员创造成长的环境和条件则是组织的一项重要任务。 理想的境界是：人尽其才、人尽其能、人尽其用、人事相宜 * * 一、意志的内涵 二、意志对行为的影响 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志——苏轼 Part8:意志与行为