组织行为学 中科大 洪进教授推荐.ppt

* 组织行为学模型：变量和关系 关键因变量：所希望追求和了解的结果 生产率（效果、效率）、缺勤、流动、工作满意度 关键自变量：产生和影响结果的原因 个体水平的变量：人格、价值观、能力、知觉、个人决策、学习和动机 群体水平的变量：群体结构、团队、决策、沟通、冲突、领导方式等 组织系统水平的变量：组织结构、文化、技术、工作压力、战略 * 工作团队 沟通 领导 群体决策 群体 冲突 权利与政治 群体结构 群体间关系 变革与发展 群体水平 人力资源政策与实施 技术，工作 设计和压力 组织结构 和设计 组织文化 组织系统水平 人的输出 缺勤 生产率 流动 工作满意度 传记特点 个体决策 人的输入 个体水平 能力 个性 价值观和态度 激励 知觉 个体学习 基本的组织行为学模型 * 组织行为学的理论基础 心理学：关注个体。寻求测量、解释，有时是改变人的行为的科学 个体行为研究的理论基础 社会学：研究社会系统，人的社会角色 群体动力学、团队、沟通、组织理论 社会心理学：研究人与人之间的相互影响 行为改变、沟通、群体决策 人类学：研究文化和环境 组织环境、组织文化、比较价值观 政治学：政治环境中的个体和群体行为 冲突、组织内政治、权力 * 关联学科 心理学 社会学 社会 心理学 人类学 政治学 学习、激励、人格、 知觉、领导、 工作满意度、 工作设计、工作压力 群体动力学、工作团队 设计、权利、冲突 正式组织理论、组织 变革、组织文化 行为改变、态度改变、 群体过程、群体决策 比较价值观、比较 态度、跨文化分析 组织文化、组织环境 权利、冲突、政治 个体 群体 组织 系统 * 组织行为学与其他领域的关系 理论的 组织理论（OT） 组织行为学 （OB） 应用的 组织发展 （OD） 人力资源管理（HR） 宏观的 微观的 * 五、组织所面临的挑战 全球化与文化多元 国家界限被基本打破，产品、服务、人员、技术和金融资本的流动相对自由；性别、种族、文化等的多样化。 竞争加剧与创新 竞争全方位；长期不断地变革伴随短期的稳定替代长期的稳定伴随偶尔的短期变革 人口结构与人力资源状况 老龄化；代际差异；性别结构；员工忠诚度不高 * 五、组织所面临的挑战 技术环境与网络化ICT技术的应用；组织的扁平化、网络化、虚拟化、柔性化；安全风险；工作方式和压力 社会变迁与公司社会责任社会责任；工作场所暴力；性骚扰；职业道德；员工权利。 * 认识文化特征 文化作为组织环境的一部分，对组织行为的影响是深刻的，任何组织都具有文化的烙印 民族文化能够解释员工在态度和行为方面将近50%的差异 文化差异的分析方法： 克拉克洪-斯托特柏克构架 霍夫斯塔德的构架 原生环境 社会文化 次生环境 ----语言、风俗、习惯、宗教、文化 ----交通、通讯、种族 ----地理、地质、气候 * 克拉克洪-斯托特柏克：六大价值取向 人的本质：性本善、性本恶。对人性的假设影响管理和领导风格 人与环境的关系：屈从、保持和谐、控制环境 人与他人之间的关系：个体主义（美国）、集体主义（日本） 人的活动导向：行动导向；静态取向 人的空间观念：空间的公共性；空间的私人性 人的时间观念：注重过去、现在或未来；时间的利用和计划性 * 霍夫斯塔德的文化维度 个体主义与集体主义 美国；中国 权力距离 对权力分配不平等的认可程度。权力距离大的社会，权力的作用极大 不确定性规避 人们忍受模糊（低不确定性规避）或者感到模糊和不确定性的威胁（高不确定性规避）的程度。 事业成功与生活质量 人们强调自信、竞争、物质主义还是强调人际关系和他人利益（生活质量）的程度。 长期-短期导向 对传统的重视程度，以及对未来的倾向 * 文化维度 中国 日本 印度 美国 个体主义 21 46 48 91 权力距离 63 54 77 40 不确定性规避 49 92 40 46 事业成功 51 95 56 62 长期导向 118 80 61 29 中、日、印、美在5个文化维度上得量化 * 案例分析：致力于“员工第一”的公司 * * * * * * 组织行为学 中国科技大学管理学院 洪 进 hongjin@ * 教学要求和安排 教材及主要参考文献：斯蒂芬·罗宾斯，《组织行为学》第12版，中国人民大学出版社。曹威麟，《组织行为学》，中国科技大学出版社。陈国权，组织行为学，清华大学出版社。胡君辰，组织行为学，中国人民大学出版社。 电子资源：/lib/dbmap/sort/by_type.html * 学习要求：－阅读教材及其它参考资料－到课听讲并积极参加课堂活动－参加两次实践活动－