美容师销售实战-美容床前销售实战训练推荐.ppt

经典应对话术 问题六：我下岗了，生活都困难，没钱。 答：1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高，现在下岗的人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增强信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢，姐，我认为挺合算的，我给您办一张吧。 2、现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买。再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吗。现在不护理，等年龄大了，有钱也来不及了。 3、不会吧，象您这么有气质的怎么会下岗。嗨，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢。姐，来我给您办一张吧。 * 经典应对话术 问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。 答：买房确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在做这么合适的促销活动，正好可以为您节约钱。 * 经典应对话术 问题八：我没有时间做美容。 答：1、大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐我相信您可以的。 2、姐，您到这个年龄该做护理了，预防胜于治疗，您一周只抽出两个小时就够了，时间是挤出来的。你中午睡午觉来这里睡就行了。 * 经典应对话术 问题九：确实做得挺好的，等我发了工资再来。 答：1、好的，不过你今天做了按摩、面膜，把毛孔都打开了，这个时候做上贵妇人套装产品吸收特别好，再说皮肤问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以做预订，先把护理做上。 2、现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能再耽搁了。 3、别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间、季节衰老下去，要抓紧做护理。 * 经典应对话术 问题十：你们能保证我的效果吗？ 答：1、没问题，只要按照我们的方法，28天一定见效。 2、您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤也不是一天两天的，只要您好坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证28天就会得到明显的变化，我帮您开一张卡。 * 经典应对话术 问题十一：我不知道你的产品到底好不好？ 答：您放心，樊文花有二十多年的历史，产品是纯中草药配方，生产流水线是GMP标准厂房，而且我们全国有几千家连锁店，已经有成千上万的顾客依靠我们的产品得到皮肤的改善。我们靠口碑相传，您可以放心使用。 问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧。 答：1、不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。 2、皮肤每个人都不一样，今天我们刚好坐全国大型促销。您赶上机会了，下次来怕就错过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。 * 经典应对话术 问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好 答：效果好坏是相对而言的，你的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理，或者没有按我们教她的方法使用，那样的话肯定效果不好。您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我您就放心吧。我一定会给您护理好的。 问题十四：我在别处办了包月了。 答：您不管在哪里做美容，肯定都是为改善自己的皮肤，让自己美起来。您现在的皮肤状况正是我们樊文花产品针对的强项。我们的产品才是最适合您的。我们都不会为了护理而做护理是吗？效果才使我们想要的。 * 经典应对话术 问题十五：我都这么大岁数了，还用花钱做护理吗？ 答：做护理一方面可以延缓您皮肤的衰老，另一方面通过穴位按摩还可以减轻老年人的一些病症，例如高血压，头晕，颈椎病，手脚麻木等，这样您不仅能年轻而且还健康了。 问题十六：我才二十多岁，还不用护理。 答：皮肤即使是天生丽质，也需要细心护理保养。例如买个新车跑五千里就应该保养一次，如果跑完五万里再保养恐怕车的寿命就要大大缩短了，您的皮肤也是这个道理。 * 经典应对话术 问题十七：我的朋友也有做樊文花产品的，现在不做了，我问问她再说吧。 答：其实我觉得用不着问，问了也只是做一个参考，而我认为还是自己亲自感受的最重要，再说您和她无论从皮肤性质还是其他方面都不一样，效果也会不一样，所以说您只需要看看自己的脸和进来时是不是有不同之处就行了。 * 讨论交流时间 每组总结出三个以上自己在过去的工作中遇到自己回答得非常满意的问题和话术，全场交流。 * 考核时间 随机抽出三组，检查学习成果。 * 美容床前销售实战训练 美容师销售实战提高经典课程系列 * 美容床前销售实战训练 美容师销售实战提