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ESOP基础信息录入操作介绍 业务支撑系统部 2011.08 ESOP乡镇村基础信息录入界面介绍 行政村信息录入 2 农村客户管理信息录入与家庭管理 3 乡镇信息录入 1 批量导入与数据导出 4 乡镇管理界面主要实现对乡镇村几级基础组织基础数据进行配置管理； 菜单界面：系统菜单-CRM系统管理- 客户管理-乡镇村管理（江西）-乡镇管理界面 第一步：点击新增按钮 常见的业务操作说明---乡镇信息 第二步：填写所需的相关乡镇信息，信息填入完成后，点击确定按钮。 第一步： 选中需要修改的记录，点击修改，输入要修改的信息，完成信息填写后，点击确定按钮 常见的业务操作说明---乡镇信息 如下图所示，点就确定后，乡镇信息已经被修改。 第一步：选中需要删除的记录，点击删除，如果确认，在弹出确认框中点击确定； 常见的业务操作说明---乡镇信息 行政村信息录入 2 农村客户管理信息录入与家庭管理 3 乡镇信息录入 1 批量导入与数据导出 4 ESOP乡镇村基础信息录入界面介绍 行政村信息录入界面与乡镇信息管理界面均属于乡镇村管理界面页，行政村信息录入涉及到的新增、修改、删除等操作均于前一章所讲解的乡镇管理操作相同。 具体的行政村界面中的增、删、改操作请各位学员参见前一章所述的乡镇管理界面。 常见的业务操作说明---行政村信息 行政村信息录入 2 农村客户管理信息录入与家庭管理 3 乡镇信息录入 1 批量导入与数据导出 4 ESOP乡镇村基础信息录入界面介绍 农村基础信息管理界面主要实现对乡镇村中的客户资料信息进行登记管理； 农村客户信息单个处理菜单：系统菜单-CRM系统管理- 客户管理-农村客户管理（江西） 第一步：单个新增操作，在填写相关信息后，点击确定按钮即可 常见的业务操作说明---农村基础信息管理 第二步：单个修改操作，在按条件查询出需要修改的记录。选中要修改的记录，然后点击修改，在弹出的修改信息栏中填写要修改的内容，点击确定按钮。 第三步：单个删除操作，在按条件查询出需要删除的记录。选中要删除的记录，然后点击删除，在弹出的删除信息确认框中点击确定按钮。 行政村信息录入 2 农村客户管理信息录入与家庭管理 3 乡镇信息录入 1 批量导入与数据导出 4 ESOP乡镇村基础信息录入界面介绍 ESOP系统中农村客户管理主要包括以下几个内容： 1、农村客户前台支持单个资料录入处理（包含：新增、修改、删除、查看操作，上一篇已经介绍过相应的介绍）； 2、农村客户资料批量处理操作（包含：批量导入、批量修改、批量删除、导入农村客户和客户经理对应关系，具体内容请见下篇操作介绍）； 3、农村客户家庭成员信息维护界面（包含查看、修改、删除，具体内容请见下篇操作介绍）； 常见的业务操作说明---批量导入和操作 农村客户信息批量处理菜单：系统菜单-CRM系统管理- 客户管理-农村客户管理-批量操作 第一步：批量导入，在按格式要求准备好需要导入的文件，导入即可。 常见的业务操作说明---批量导入和数据导出操作 第二步：批量修改，在按格式要求准备好需要修改的文件，导入即可。 第四步：导入农村客户和客户经理对应关系后，按格式要求准备好对应关系导入文件，导入即可。 第三步：批量删除，在按格式要求准备好需要删除的文件，导入即可。 农村客户家庭成员信息维护 第一步：系统菜单-CRM系统管理- 客户管理-农村客户管理（江西）-查看家庭成员 常见的业务操作说明---农村客户家庭成员信息维护 第二步：在家庭成员信息界面中可以进行：查看、修改、删除成员操作； 农村客户资料批量处理采用的异步处理模式，资料导入成功后可以通过以下菜单进行查询： 菜单：系统菜单-CRM系统管理-批量操作-异步批量操作结 果查询 通过异步查询界面可查询批量处理结果： 1、双击批量结果记录，可以查看本批次所有单个成员处理结 果。 2、双击单个成员处理结果可以查看或下载本次批量成员处理 结果日志。 常见的业务操作说明---批量导入和数据导出操作