中国电信协同通信运营支撑中心ECP介绍.doc

中国电信协同通信运营支撑中心ECP介绍 中国电信协同通信运营支撑中心 2009年07月 注解版本 目录 协同通信解决方案介绍 协同通信背景介绍 技术和服务介绍 根据企业归属行业 选项需求样板 中国电信协同通信运营支撑中心介绍 “中国电信协同通信运营支撑中心”是中国电信于09年7月正式成立的专项研究、发展、推广政府、企业协同通信应用的机构。 我们的目标是 5年内做全球最领先的协同通信产品 我们的口号是 让沟通不再复杂 2009年4月 全国推广 2006年5月 启动研发 2009年6月 用户达60万 08年荣获中国电信集团公司科技进步奖1等奖 格局和气势很重要 和竞争产品对比呼应 公司里沟通的烦恼 我们制度要求：运动会日程中，每日教练员和单位指挥部要汇报工作、总结和分析下一步计划。现场赛点和指挥部相隔甚远，到底怎么汇报？这可关系到大家的成绩。 日常训练制度要求每周周汇报，各个分项队伍教练上来开会，会议开支不小，我们单位经费少，很烦恼。 8:30做临时会议通知 20多个人哪 半小时又没有了 11：30老板刚才找我， 居然没注意 14：00去见客户 销售热线只能叫别人带接 17：00要给客户出方案 本地销售、总部市场、研发基地 3地人员咋一起讨论 10:30很多人还在从客户 往回赶的路上 人数不齐，老板发火 14:30客户现场提问 得请总部工程师回答 他的号码是？ 18:00 传真机，怎么卡纸了 某企业大客户部李经理烦恼 某体育局张主任的烦恼 共鸣！ 事先了解企业情况 根据实际调整 协同通信系统概念 点击 拔号 统一 通信录 短信 话务台 即时 聊天 网络 传真 电话 会议 协同 会议 视频 会议 协同通信 通讯本 短信 电话 视频 会议 即时 聊天 传真 电话 会议 电子 邮件 权威数据表明：有36％的几率无法在第一时间联系上对方每月因无法在第一时间联系上对方，累积下来，平均每月有22％的工作会被拖延 统计数据显示：协同通信可以让出差和培训成本降低20%~40%；办公和通讯费用降低30%~40% 从用户熟知的即时通讯对比 产品对比：高质量、创新的用户体验 √ × × × × × 网页共享 √ × × √ √ √ 电子白板 √ × × √ √ √ 文档共享 √ × × √ × √ 企业通讯录 协同办公 √ × 数量有限 √ √ 数量有限 视频会议 √ √ √ √ √ √ 点对点视频 视频会议 √ √ × × × × 双向短信 短信 √ × Voip质量 Voip质量 Voip质量 Voip质量 电话会议 √ × × × × × 呼叫控制 √ × × × × × 同号服务 √ 单向 GSM覆盖 部分覆盖 单向 × × Phone to PC √ √ √ √ √ √ PC to Phone √ √ √ √ √ √ PC to PC 语音通讯 √ √ √ √ √ √最优 群 √ √ √ √ √ √最优 呈现/即时消息 IM ECP 飞信 / Skype 思科UC 微软LCS 腾讯RTX 产品/比较分项 项目 进一步验证产品高度 冲击用户传统思维 协同通信助力政府信息化案例 通过即时通讯视频系统召开会议，一部电脑，一台固定电话，一个摄像头，一个话筒……简单的几件物什，就把研究高校毕业生就业工作这么一个重要会议召开了，这是一个创举！ 湖南通过即时通讯视频系统召开会议是贯彻中央有关厉行节约，切实转变机关工作作风的务实之举，也必将架起赢得民心的桥梁，引导百姓与政府手牵手、心连心，和衷共济、共克时艰、共迎春天。 很 好！ 单位情况：6万公务员，15万工作人员 PK厂商：微软、腾讯、华为 根据企业归属行业 选项样板 竞争情况突出产品综合优势 目录 协同通信解决方案介绍 协同通信背景介绍 技术和服务介绍 用户需求分析 部门太多，联系方式太多，找个联系人太麻烦，记在纸上又怕丢了。部门、联系方式变动又得重新印通讯录了，更新整理花费时间和精力。 领导出差在外，接不到别人打到单位的电话，重要信息转告传递又容易失真。 重要通知，单位部门全体通知太麻烦，要费好长时间，耗费大量精力，却又效率低下。 贯彻上级指示、传达领导精神到位不够。 如何更多了解客户、市民的呼声和看法，如何架起沟通的桥梁？ 网络安全管控要求 根据企业归属行业 选项需求样板 政府、企业解决方案 视频 总部 客户 垂直分支 直属机构 纵向沟通 横向沟通 对外沟通 打造一个全方位立体的协同通信体系 用新的概念帮助用户 总结和报告 解决方案介绍提纲 特色功能：单位通讯录 特色功能：IM沟通和协同 特色功能：电话即时沟通 特色功能：电话协同 特色功能：短信沟通 特色功能：视频协同 特色功能：市民互动 梳理标准顺序， 可按用户需求调整 单位通讯录：协同通信的核心 分类：工作通讯录、生活通讯录 管理： 管理员