与领导谈话技巧如何与领导谈工作技术总结精选.doc

与领导谈话技巧 如何与领导谈工作？Angle 在新岗位上接到直接领导通知，要跟她谈一下工作。跟领导谈工作要注意什么呢？如何与领导谈工作？与领导谈话技巧有哪些？其实，与领导谈工作属于工作沟通，经常会发生，但一般人不注意工作中的沟通技巧，随意地应对领导，常常不能真实表现自己与工作。与领导谈工作要关注谈话内容与谈话技巧两方面。 与领导谈工作的内容准备1、了解对目前岗位的适应性。即自己是否适应目前的岗位工作，来了之后，对新岗位有什么了解？与之前想像的有没有不同？以前的工作对目前岗位工作开展有什么优势？2、对目前岗位的情况，还有哪些不了解？不适应的？如果对新岗位存在不了解与不适应的地方，有哪些方面领导可以帮助自己的？这个时候，可以请领导帮助自己开展工作，领导的职责就是：要把下属“扶上马，送一程”。但请领导帮助、支持的时候，要掌握好“度”，即分寸，不要让他觉得自己根本不能胜任岗位。3、对未来开展岗位工作有哪些想法。即在新岗位上，自己对开展工作有没有什么新的建议与想法？有没有好的工作计划可以帮助业务发展？在与领导谈工作的时候，谈话内容可以从这几个方面，结合自己的工作情况准备一下。 与领导谈工作的沟通技巧当然，与领导谈工作，不光要准备内容那么简单，也要适当地注意工作中的沟通技巧，与领导谈话技巧，如：注意倾听、恰当赞美、不说坏消息、换位思考、干脆地应答、委婉地拒绝等，也要灵活地表现。本文谈谈与领导谈话技巧中的：倾听技巧。与领导谈话、沟通，最重要地不是“说”，不是急于表达自己，而是用心倾听，听领导说，听领导说话的表面意思，并分析他有没有潜在的其他想法。管理大师彼得德鲁克曾经说过：“沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。”因此，积极倾听要注意以下 5 个方面：1、专注地听 倾听的时候不要插嘴。身体往前倾并直接面向领导，注意力集中在他的脸、嘴和眼睛，就好像你要记住领导所说的每一个字那样。 2、显示出兴趣，使用积极倾听的动作 如不时点头；不时与对方保持目光接触；有兴趣的眼神；面带微笑、专注。当一面领导动作的镜子。领导微笑的时候，你也微笑；领导皱眉时，你也皱眉；领导点头时，你也点头。以使领导知道你听明白了他说的是什么。 3、不要急于打断，不要急于下结论，等领导说完 要是领导说了你不赞同的事，也得尽力控制自己的情绪，不要激动。 4、停顿一下再回答 当领导讲完以后，询问你的想法时，你要静静地等个三五秒钟再说话。 5、再次确认谈话内容 在回答领导问题前，追问一句话：“您的意思是……？”用自己的话简洁地复述的意思，让他知道你明白他的感受。 倾听并不复杂，关键在于用心。本文谈谈与领导谈话技巧中的：恰当赞美。 虽然说“千穿万穿马屁不穿”，但赞美绝对不能空洞、谄媚，赞美时要注意以下 5 个方面： 1、赞美要有事实依据 在与领导沟通时，与其赞美领导高瞻远瞩，不如说：您刚才分析的情况，正好是我的困惑，我都想了好几天，也没想明白，您一说，我就明白了。 2、给领导没有期待的评价 对于领导来说夸他高明，他未必特别有感觉，除了水平特别差的领导，领导都会自认为肯定是比你高明的，所以，要赞美领导其他的优点，如：体贴下属、为别人着想、心地善良之类，对于现代的领导来说，具备这些特点的不多。 3、适度指出领导的变化 这说明你对领导很关注，领导穿了新衣服、理了发、气色好等等，例如，穿了一件新衣服，合身的就夸漂亮，不合身的就夸有特色。 4、信任刺激 对领导表现出无条件的信任：“只有你，能帮我”，把自己在公司的发展、前程，都交给领导，跟领导绑在一条船上，把跟领导的共事关系，变成共生关系，那领导对你还能不信任与不提拔？ 5、逐渐提高赞美等级 比如：刚开始和您接触的时候，觉得您是一个懂业务的领导，谈了这么久，真没想到您除了对公司业务了如指掌，对全行业也有很深的研究。 赞美并不是张口就来的，一定要有事实依据，并且恰如其分。谈谈与领导谈话技巧：怎么说坏消息。 企业不可能都是好消息，经营过程中，客户没有签约、货款拒付、货物丢失、生产出了事故等等，这些坏消息自然是在第一线的员工先了解，那么该如何告诉领导呢？在跟领导沟通时，如何传达坏消息呢？ 关于坏消息，如果能不自己去说，那是最好的，不要把领导想象成圣人，能看清一切真相，相反，传递坏消息的人，常常被领导等同于坏消息，变成领导迁怒的对象。至少在领导看来，你的危机处理能力是有问题的。 如果不得已，一定要传递坏消息，那要考虑好以下的几种情况： 1、时间、地点、状态对不对 汇报坏消息前，要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他与事故无害的人员？ 领导有没有处于情绪不佳的状态中，在领导本来就情绪不佳的时候，你很难相信，他会拿出特别出色的问题解决方案，此时说了还不如不说。 传递坏消息，最好在周围没有人，领导没有不良情绪的时候说。 2、自己有没有消化坏