儿童、妇保保健科工作质量考核标准精选.doc

达旗妇幼保健所2013年儿童保健科工作质量考核标准 项目 考 核 内 容 分值 考核办法 评 分 标 准 得分 考核记录 科 室 管 理 85 分 科 室 管 理 1、有健全的工作制度、岗位职责及操作常规，并严格执行。 5分 实际查看 缺一项扣1分，抽考一人不合格扣1分 2、年初工作有计划、有半年和全年工作总结 5分 实际查看 缺一项扣1分 3、负责门诊儿童系统化管理工作 （一）对在我院出生的新生儿进行访视询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等。为新生儿测量体温、记录出生时体重、身长，进行体格检查，同时填写《母子保健手册》。根据新生儿的具体情况，有针对性地对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导。对于低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿通过网络、电话告知所在乡镇、社区，根据实际情况增加访视次数。 （二）婴幼儿健康管理 分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时，共8次。服务内容包括询问上次随访到本次随访之间的婴幼儿喂养、患病等情况，进行体格检查，做生长发育和心理行为发育评估，进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿6～8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测。在6、12、24、36月龄时使用听性行为观察法分别进行1次听力筛查。 （三）学龄前儿童健康管理 为4～6岁儿童每年提供健康管理服务。 25分 实地查看，电话调查等多种方法结合考核 缺一项扣2分 4、对未按时前来检查的儿童实施电话管理催促其前来检查，对催促后仍然未按来检查的儿童必须在登记本中表明原因。 10分 实际查看，一份不合格扣一分 5、定期参加工作例会、参加专业技术与管理培训，完成在职人员的继续教育，不断提高专业水平。 5分 实际查看 6、儿童保健手册书写合格率≥90%。 10分 实际查看，每下降1%扣1人分 7、医疗设施完好率≥80%。 3分 实际查看，每下降1%扣1人分 8、认真完成上级交办的临时性和指令性工作任务，并做到及时反馈。 2分 实际查看，工作计划、实施方案、总结缺一项扣1分 9、技术质量： 1）检查、咨询、登记、评价记录完整正确； 2)操作规范； 3)指导必须有针对性、个性化、有保健处方； 4)每次检查后必须家长签名； 5)做好体弱儿、高危儿筛查、登记、管理上转、随访工作，随访率100%； 6)未上转的体弱儿，按随访要求进行管理，随访时间及时、记录完整、指导合理。 7）四病登记及时、正确； 8）血色素检查应遵循6个月或12个月、24个月、36个月内各检查一次的规定； 9）做好流动儿童的检查、登记、随访工作，管理同常住儿童，另建流动儿童登记本。 20分 实际查看，随机抽查体检档案，发现每缺一项扣0.5分 未按规范操作酌情扣分 指导欠缺、不妥每例扣0.2分 体弱儿、高危儿漏筛每例扣2分，随访不及时每例扣1分，弄虚作假不得分 四病漏登一例扣0.2分 未按规定检查者每例扣0.2分 只检查未登记者不得分，未及时检查无随访每例扣0.2分 行 政 工 作 15 分 1、不迟到、早退、串岗、脱岗、合理安排周休，不在工作时间内进餐、闲聊、干私活。 3分 2、科内团结、工作协调、无争吵。 2分 工作巡查，争吵一次不得分 3、科容科貌整洁、主动服文明接诊、耐心解释、接听电话文明用语。 3分 查意见簿，科内不整洁、解答不耐心不得分 4、医疗纠纷零投诉，服务零投诉，做到告知服务。 5分 查医务科投诉登记本 发生一次不得分 5、有科室业务计划，业务学习每月一次。 2分 查登记本，查学习笔记，无计划不得分，无记录不得分，无学习笔记不得分 达旗妇幼保健所2013年妇女保健科工作质量考核标准 项目 考 核 内 容 及 标 准 分值 考核办法 评 分 标 准 扣分 扣分原因 科 室 管 理 85 分 科 室 管 理 1、有健全的工作制度、岗位职责及操作常规，并严格执行。 5分 实际查看缺一项扣1分，抽考一人不合格扣2分 2、年初工作有计划、有半年和全年工作总结 5分 实际查看 缺一项扣1分 3、负责门诊孕产妇系统化管理工作。 （一）孕早期健康管理，为前来检查孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访。1.孕妇健康状况评估：询问既往史、家族史、个人史等，观察体态、精神等，并进行一般体检、妇科检查和血常规、尿常规、血型、肝功能、肾功能、乙型肝炎检查，建议进行血糖、阴道分泌物、梅毒血清学试验、HIV抗体检测等实验室检查。2.开展孕早期个人卫生、心理和营养保健指导，特别要强调避