创新科技园 物业管理方案精选.doc

创新科技园 物业管理方案 创新科技园 ? ? ? ? ? ? ? ? **市物业管理有限公司 2016年9月5日 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 目 录 第一节 项目概况及管理整体设想……………………………………3 第二节 拟采取的管理方式、工作计划和开办物资需求情况………5 第三节 各项指标的承诺及完成承诺的措施…………………………8 第四节 管理服务人员配备和培训……………….…………………10 第五节 规章制度…………………………………………………….11 第六节 建筑及附属设施设备档案的建立与管理………………...11 第七节 物业服务费用成本内容一览表…………………………….12 第八节 日常物业管理……………………………………………….14 第九节 园区精神文明公约………………………………………….14 工业园区大楼清洗(拓荒)方案及报价 ? ? ? ? ? ? ? 第一节 项目概况及管理服务的整体设想 ? 创新工业园坐落于*州市仲恺区，是集办公和工业生产，后勤生活保障为一体的综合园区。总建筑面积约11.2万平方米，其中厂房面积*平方米，办公面积*平方米，宿舍****平方米，绿化面积*平方米，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，围墙(周界)智能安防系统，电梯*部，园区设有主出入口1个。 一、认识与定位 ?? 该项目作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，乃至于全国。给该项目整体形象定位是:开放，高效，规范。我司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服务，一手抓园区文明形象建设的物业服务模式。在我司进驻后，逐步将服务至上，全心服务，赢口碑创品牌的理念全方位导入，并秉持我们的职业操守:高效管理，诚挚服务。我们深信通过踏实工作，一定能给园区使用人交出满意的答卷。 二、物业服务主要内容 管理区域的物业管理服务，主要包括：安全保卫服务、人员及车辆出入管控、消防管理服务、会务及餐饮后勤保障服务、设施设备维修与养护服务、绿化管养服务、环境清洁卫生服务等内容。 三、两项承诺: ? 1.自接管该物业管理项目之日起，二年内树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例。 ? 2.自接管之日起，即按照合同约定的服务内容和企业管理制度全面实施物业管理服务。 ? 四、五个重点: 针对该项目的特点和工作难点，我们确定了在管理上的五个重点: 1.树立工业园物业整体形象 ? 通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区开放，高效，规范的整体形象。 2.确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零 ? 从我们管理的经验来看，治安，消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。我们相信只要通过内部严格管理，通过技防，人防，物防的有效结合，争取区域内因管理原因而造成的治安、消防事件发生率为零。 3.维护好工业园区的环境 ?? 该工业园区是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本工业园区的卫生涉及到道路，厂房，宿舍，办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时园区内的绿化的养护要达到茂盛，常绿，无死苗，无杂物，辅助性的展现项目的良好形象 4.设施，设备的管理 ? 该项目的设施设备，在管理中，重点是科学管理、专业管理，确保设备设施正常运作，并延长其使用寿命。 5.树立管理公司自身良好形象，为园区增光 ? 该项目我们将从自身管理抓起，文明执勤，优质服务，树立良好形象，使工业园因我们的管理服务增加附加值。 五大措施: 1.安全防范：根据该项目特点，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安管理员由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合。在物防上加强对物品进出管理，提高防范能力等，结合管理处统一管理，快速调度，确保治安万无一失。 2.环境管理：针对该项目的现状要求，我们将设置环境管理部(环卫，绿化)，养护工业园内园林绿化和管理好区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁。第一:维护保养好工业园区绿化，使其保持常青，常新，始终焕发勃勃生机;第二:落实各项清洁保洁管理规定，加强环保理念宣传教育，使工业园区的人员自觉爱护区内环境;第三:垃圾分类收集，建立回收系统，日产日清。 3.严格管理车辆出入，保证车辆有序停放：引入车辆管理系统，严格按制度管理出入园区车辆，确保车辆安全，引导车辆按指定位置有序停放。 4.实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法：这种方法体现在人员安排，治安，消防，卫生设施，设备管理等各方面。我们以管理处为指挥机构