咨询结果某制造公司绩效体系_13精选.ppt

五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 * 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 * * 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 销售收入稳定增长 实现销售收入3500万元 5 3 5 √ 回款周期缩短至 天 5 3 4 现有业务领域老客户的销售收入增长 ％ 5 2 5 合理降低成本 降低运输成本 ％ 5 4 5 √ 有效控制费用 控制销售和管理费用变动在预算的5％以内 5 3 5 改进基础管理 健全管理制度和业务流程 月 日前完成管理制度的修订 5 5 3 √ 月 日前规范主要业务流程（订单处理/客户咨询/投诉处理） 5 5 3 √ 建立高效的信息管理系统 月 日前建立库存物资物料统计分析系统 5 3 4 √ 建立高效的信息管理系统 每天进行退货品质统计，提出改进意见 5 3 3 √ 强化质量管理能力 按照9000体系要求，进行合同评审 5 3 3 √ 发展公共关系和客户关系，提升冠盛品牌 月 日前建立所有客户关系档案并进行及时维护更新 5 3 4 √ 部门协作 内部客户满意度 5 3 3 √ 用重要性、可衡量性和可控性标准对03年分解到GSP客户服务部的关键绩效指标进行筛选 类别 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 实现经营目标的稳步增长 实现销售收入3500万元 20％ 降低运输成本 ％ 10％ 改进基础管理 月 日前完成管理制度的修订 5％ 月 日前规范主要业务流程（订单处理/客户咨询/投诉处理） 15％ 月 日前建立库存物资物料统计分析系统 10％ 每天进行退货品质统计，提出改进意见 5％ 按照9000体系要求，进行合同评审 5％ 月 日前建立所有客户关系档案并进行及时维护更新 15％ 部门协作 内部客户满意度 15％ 从而得到03年GSP客户服务部的绩效指标及权重（建议） 第三季度关键业绩目标 建议权重 说明 实现销售收入 万元 25％ 回款周期缩短至 天 10％ 现有业务领域老客户的销售收入增长 ％ 15％ 降低运输成本 ％ 10％ 月 日前建立库存物资物料统计分析系统 10％ 每天进行退货品质统计，提出改进意见 5％ 月 日前建立所有客户关系档案并进行及时维护更新 10％ 内部客户满意度 15％ 并根据年度绩效指标确定03年第三季度GSP营销中心客户服务部的绩效考核指标及权重（建议） 战略目标 关键成功因素 可能的关键业绩目标 重要性 可控性 可衡量性 部门绩效指标 实现经营目标的稳步增长 销售收入稳定增