公交公司春运工作方案汇总.doc

衢公交〔2013〕4号 浙江衢州公交集团有限公司 2013年春运工作方案 公司各部门： 2012年公司根据市政府提出的“坚持社会效益优先，兼顾经济利益的原则”，在上级部门的正确领导和大力支持下，公司在改善服务的硬件和软件、提升公交服务质量、完善公交线网布局、规范公司内部管理制度等方面取得了一定的成绩。 2013年春运作为公司新年伊始的首要工作，根据市交通运输局等有关部门的要求和部署，为圆满完成2013年春运工作，实现“安全、优质、高效”春运工作目标，特制定本方案。 一、指导思想和工作目标 认真贯彻落实省市有关部门要求做好2013年春运工作文件精神，按照“以人为本、安全有序、科学组织、方便快捷”的原则，为保证旅客“走的舒心、走的安心、走的放心”，认真扎实地开展春运各项工作。 工作目标：一是保证安全，不发生重大恶性交通事故；二是提供优质服务，不发生旅客投诉重大服务质量事件。三是保证运力充足，不发生旅客滞留、积压和严重超载现象。 二、春运调查与预测情况 （一）春运有以下两大显著特点：一是“安全责任大”。据气象部门预测，今年春运期间，共有5次中等以上强度的冷空气影响我市，极易造成降雪、降雨、大雾和冰冻，雨雪天气达19～21天，气温较往年低，道路易结冰，这将对途经山区、库区、临崖、临水路段公交车辆的安全运行造成较大的影响。另外，随着城乡居民生活水平的提高，私家车、电动车数量迅速增加，道路拥堵状况日益严峻，也对公交的安全行车造成了一定影响。二是“任务重”，春运总体的客流量较大，节前客流相对集中，运送任务十分繁重。春运期间，公司将完成客运量792万人次。 （二）客流预测。由于经济大环境的不景气，不少企业提前放假，导致了外来务工人员的提前返乡，已于1月中旬开始启动；市区高等和中等学校已于1月22日左右放假，对春运客流影响不大；中小学基本在1月底放假，中小学校学生流预计在2月1日左右结束，这有利于错开返乡民工流和购物流，因此，客运高峰较往年提前。2013年节前客流高峰在春节前一 周（2月3日至2月9日）。节后，学生流、民工流、探亲流将重叠，形成明显的客流高峰。 三、组织保障 为更好的贯彻落实省、市关于春运工作的要求，确保公司圆满完成2013年春运工作，经公司研究，决定成立春运工作领导小组，具体组成人员如下： 组 长：庄国宏 副组长：曹国俊、崔蝶芬 成 员：余春林、孙 翔、张伟民、吴文博、王朝霞、 梅雪华、王林才、周海红、杨超本、邵晓东、 祝毅雄、吴耀法、郑文龙、柴建龙、詹忠福、 詹 锋、张燕平、王西鸣、赵 秋、姜庆国、 周 涌、陈建平、姜学军、徐 珊、姜 涛、 郑禄斌、戚丽芬、王世宏。 春运领导小组全面负责对各营运部门春运期间稳定、安全、营运、服务、后勤保障等方面的检查与考核。 四、春运期间安全、营运、服务、后勤保障等方面工作要求 （一）安全方面 1.落实好安全生产责任制，层层签订责任书，真正做到责任到岗到人。春运前组织开好“四个会”，即：春运动员大会、驾乘人员的安全会、驾驶员行车安全分析会、机务管理人员和维修工的安全技术保障会，切实做好驾驶员的安全宣传教育，提高全员安全意识，进一步推动安全生产制度落实。 2.春运期间，各部门要重点抓好五项工作：一是继续抓好重大违章的查处，对违章处理结果及时进行公示；二是及时对天气变化、路况变化等信息进行短信提醒；三是加强对驾龄在三年以内驾驶员的安全教育与管理，对违章多、小事故多的驾驶员进行重点监管，禁止未通过交警组织的春运安全学习的驾驶员参加春运；四是要按时组织驾驶员参加交警、运管等部门及公司组织的各类春运学习与培训，提高驾驶员的安全意识；五是充分利用GPS智能调度系统及3G视频监控等科技手段，有效控制车辆超速、超员运行，发现问题及时提示、警告直至停运整改。 3.加大对车辆技术状况的检查，做好门检和例保工作。在春运期间，要求各营运部门严格按照公司相关的管理规定执行，各营运部门及相关职能管理部门要定期对车辆门检和例保情况进行督查，确保车辆技术状况的良好。 4.春运期间，相关部门要落实好重点位置的防火、防盗工作，避免责任性事故的发生。重点加强对票务中心、油库、办公场所及驻外车辆停车区域等重点部位的防火、防盗的检查，强化路面的巡查力度。 5.健全客运站安全生产制度，严格执行“三不进站、五不出站”制度。要制订以消防、“三品”检查、防爆炸、防破坏为主要内容的应急救援预案，完善安全保障措施。 6.严抓车辆维护和修理保障工作。维修人员、时间、质量监督要到位，防止病车上路，维修方面要确保不发生因车辆机械和维修质量问题引发的交通事故的发生。 7.完善应急预案，提高春运期间各类突发性事件的处理能力，尤其是冰冻天气情况的应急，要严格执行冰、雪、雾等恶劣天气客运车辆管理规定，尤其是山区、库区道路在达不到安全