公司总机解决方案汇总.doc

贵公司总机解决方案 为了解决贵公司根据结合 企业通迅录维护 可登陆网站自主操作和管理公司的通迅录。 三方通话 中可邀请新的人员进入通话，实现多个人电话沟通。 短号互拨免费 所有分机用户只要是电信用户，不限手机、座机，均能实现互打免费。 话费控制 可有效的将员工的话费进行管理，进行限制及控制。 语音信箱 下班后可将电话全部转入语音信箱，实现下班后所有电话不会漏接。 录音功能 可对员工的通话进行录音，每条录音会直接发送到指定邮箱，随时 可进行抽听及管理。 分机互转功能 所有通过总机呼入的电话都有呼叫切换功能，在两人通话中，可直接在电话上输入其它人的分机号，电话方可直接转到第三人或下一个人的电话上。 通话记录 可将用户所有来电时间，来电号码，未接，已接等记录进行查询及统计，可有效的按人员去查询及管理。 统计功能 总机后台的资料及数据均有查询功能及导出导入功能，可以有效的将报表进行统计和查询。也可根据时间或人员进行自主查询及统计。 四．总机平台部分功能展示： 下图我们可以帮贵司的电话进行有效的分流，不再让个别电话量过大。多级的语音导航可以帮助贵单位将业务进行分流，语音播报可以省去很多工作人员的工作量。 五．总机服务与普通电话的服务对比： 比较项目 原有普通固话 办理企业总机 对外宣传 多部固话号码 无法统一 宣传一部电话，总机转接分机提升贵公司形象，统一语音窗口 总机(企业语音门户）接入形式 电信企业总机业务平台提供所有程控交换服务，无需设备。 占线情况 企业总机平台通过网络和电信核心网对接，无话路限制，保证永不占线。 总机导航音（IVR) 可定制多级导航音，支持任意单键转特定一个或多个分机，支持多种话路分配策略，支持根据分机号转分机功能。导航音可分时段设置。 需要申请 企业总机的分机可随时添加，无线路要求。 人工秘书台 1. 按0键转秘书台分机，秘书台根据电子通信录进行转接；2. 按0键进入企业总机7×24小时话务台，话务台通过专用系统进行转接。 话费控制 基于员工的费控制，对每个员工，可控制企业付费或员工付费。 呼叫转接 有 多方通话 无 有 无 有 分机下可捆绑员工手机进行接听 通话清单查询 无 有 通话查询 有 可根据时间范围或者消费人进行费用查询。 通话录音 无 有 可以将通过总机接入的电话或者是分机外呼的电话进行通话录音，且保存在总机收件箱中进行收听。 六．企业总机+智能分机资费预算： 企业总机 一.企业总机服务费： 总机服务费： 50个以下总机月功能费100元/月； 51个以上总机月功能费200元/月； 分机服务费：5元/月 智能分机： 每台350元 （一次性投入，终身使用） 举例：企业总机入网5个分机， 总机服务费如下： 100元/月*12=1200元/年 分机服务费： 5个*5元/月*12=300元/年 总机服务费+分机服务费：1200元+300元 = 1500元/年 智能分机5台X350元=1750 合计：1500+1750=3250元/年 （话机是一次性投入，终身使用） 通信费对比 原固话资费 市话：前三分钟0.2元/分钟，之后每分钟0.1元/分钟。 长途：0.07元/6秒（0.7元/分钟） （每天凌晨0点-7点，0.04/秒） 办理总机后：资费如下 市话：拨打电信用户0.09元/分钟 拨打其他用户0.1元/分钟 省内长途：0.15元/分钟 省外长途：0.2元/分钟 智能分机需要前期一次性投入，无月租，无来电显示费，分机之间互打免费（包括国内长途） 企业总机通迅费远远比固话优惠，每月能省去1千至2千元话费。 安装固话与智能分机费用对比 固话 智能分机 初装费 180元/部 0元 例：5部 180*5=900（第一次收费） 月租费 35元/部 0元 例：35*5=175元/月 175*12月=2100/年 彩铃、来电显示费用 5元/部 0元 例：5*5=25元/月 25*12月=300元/年 座机费共计 2100+300=2400/年 （后续每年都有） 一次性购买话机350/部 350*5=1750 （后续无任何座机费用） 使用企业总机费用 第一年：1500 第二年：1500 第一年：话机+服务费 1750+1500=3250 第二年：1500 第三年：1500 总计 座机费+总计服务费 2400+1500=3900/年 后续每年都是3900元 座机费+总机服务费 0元+3250=3250/第一年 第二年：1500 第三年：1500