创建国家4A级景区工作任务分解总表汇总.doc

附件一： XXX景区创建国家4A级景区工作任务分解总表 一、分解依据： 1、《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局令，XXX年X月X日施行）。 2、中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》（GB/T17775-2003）。 3、国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则一《服务质量与环境质量评分细则》。 4、国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则二《景观质量评分细则》。 5、国家标准《旅游景区质量等级评定与划分》之评定细则三《游客意见评分细则》。 按照国家标准《等级评定与划分》以及《细则一：服务质量与环境质量评分细则》，细则共计1000分，AAAA级旅游景区需达到850分。 二、任务分解表 目标 项目 总分 具体建设内容 责 任 部 门 配合部门 完成时限 旅游交通 130 硬 件 项 目 1、京珠XXX出口至景区路段设置系列引导到达景区的标识，并在入口左右1公里处，景区入口左右500米处分别增设景区标识牌，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。 2、新建生态停车场（有绿化停车面或绿化隔离线的停车场），使停车场面积达10000平米以上，规范设置停车线、停车分区、回车线、出入口等，建立制度设置专人管理。停车场有特色或有文化性，与景区协调。 3、合理设置景区进出口与游览线路，线路设置成环线；游步道应为全仿古，突出文化特色；景区内添置环保交通工具，如电瓶车、自行车等。 4、在景区入口和停车场间设置电子眼、减速带、红绿灯。 5、抵达景区的梅城线新路建设完成，并达到规定标准。 6、梅城线景区入口附近双向特色公交站台建设 7、景区内的道路路面硬化，桥梁完整，道路畅通无障碍物。 8、设置至XXX景区的旅游专线汽车，定时定点。 软 件 项 目 1、景区外部通道等的文字资料和图片（每一处旅游外部专用交通标识建好后的现场照片；外部至景区各高速公路和主要通道出入口的现场照片；景区外部公路沿线护坡良好，桥涵完整的现场照片）。 2、提供景区入口处道路改道的设计方案（规划）、论证与评审结果、相关部门批文等。 3、县城至景区公交线图文资料（线路设置，公交车况、发车班次、发车时间、车站与站牌等）。 4、景区停车场面积、位置的情况说明、规划图纸、实景照片等。 5、停车场景观与标识需体现出景区文化主题元素的照片；停车线、停车分区、有方向引导指示标识、出入口分设的照片。 6、景区停车场管理规定；景区停车场须知；停车场收费许可证与收费价目表； 停车场专人管理与收费照片；停车场管理人员名单；近年来停车场专人值班与交接班登记表；景区停车场管理员岗位职责；停车场每日车辆进出管理登记记录等。 7、景区进出口设置的说明；景区进出口分设的现场照片。 8、景区内部特色游步道的照片。 9、城区、岳阳火车站、机场、水运客用码头至景区区位与距离的系列资料。 10、景区内部各种交通标识的设计方案和现场照片；景区内部各种交通标识的布局图（或统计表）。 游览 235 硬件项目 1、制作印制有游览简图、咨询电话、投诉电话、救援电话并有XXX特色的精美门票。 2、游客中心功能设计与布置与景区景观协调。游客中心内部布局要较为明确的体现咨询区（含免费票务区）、展示区、商品销售区、导游服务区、游客休息区、综合服务区（投诉、治安、医疗、手机充电、电话、残障人设施等）等功能分区。游客中心内设电脑触摸屏，内容丰富含各项景点、设施及服务的介绍；设开放式或半开放式影音播放厅，多媒体内容丰富、信息充分；提供游客休息设施，具合理的布局、档次与特色；设宣传资料展示台，景区导览和宣传资料品种多，展示精美；咨询服务台，工作人员佩带工牌，职责明确，服务良好；设游程线路图或大型沙盘；设景区活动节目预告牌；设导游（讲解）信息公示牌，公布本旅游景区的所有导游人员（照片、姓名、编号及语种）；提供饮料及纪念品服务。 3、设计制作景区标识系统。在景区入口、主要景点、游客中心、厕所、医务室、公用电话、停车场所等位置，按照不同需求分设导游全景图、导览图、景物介绍牌、导向标识牌、公共图形符号等并标明咨询、投诉、救援电话，要求布局合理，设计精美，外形别致具有艺术感，多语种（中、英、日、韩）对照，维护良好。 4、在景区内交叉路口设置导览图，印制明信片、画册、音像制品、研究论著、科普读物等宣教资料。 5、配置高素质、齐全的导游、讲解人员。 6、在游览区设置游客公共休息设施及观景设施，确保数量充