县域义务教育均衡发展公众满意度调查方案汇总.doc

附件3 甘肃省县域义务教育均衡发展 公众满意度调查方案 县域义务教育均衡发展公众满意度调查是督导评估的规定程序，调查结果将作为督导评估的重要参考。为有效开展甘肃 省县域义务教育均衡发展公众满意度调查，特制定本方案。 一、调查对象 调查对象以义务教育阶段学校的学生家长为主，还包括本县（市、区）的人大代表、政协委员，义务教育学校校长和教师以及其他群众。 二、调查内容 调查的主要内容包括适龄儿童少年就近入学、县域内学校校际间办学条件差距、县域内校际间教师队伍的差距、县域内义务教育择校和课业负担情况以及政府在推进义务教育均衡发展方面的努力程度等。 三、调查方法 公众对县域内义务教育均衡发展满意度调查采用问卷调查与实地访谈相结合的方法进行。问卷调查分邮寄问卷和现场发放问卷两种方式进行。实地访谈由省督导评估组组织进行，走访对象的选取参照问卷调查对象的选取方式。 四、操作流程 （一）确定样本。由省人民政府教育督导团办公室协调，各县（市、区）督导机构配合省义务教育监测评价中心按照下述抽样方法抽取样本。 根据《教育部关于印发县域义务教育均衡发展督导评估暂行办法的通知》（教督〔2012〕3号）要求，问卷调查的样本数量按本县（市、区）常住人口（P）的1.5‰确定；常住人口在40万以下的县，样本数量为600份。调查样本中，学生家长的比例不低于50%，并保证其他各类调查对象数量大体相当。回收有效问卷率不低于70%。县（市、区）总样本量及各类调查对象样本量的确定方法见附表。 （二）实施调查。问卷调查分邮寄问卷和现场调查两种方式实施。对当地人大代表、政协委员的问卷调查由省义务教育监测评价中心通过邮寄发放和回收问卷，对校长、教师和学生家长的问卷调查与省督导评估同时进行，省义务教育监测评价中心有关技术人员随省督导评估组到评估县（市、区）开展调查工作。各县（市、区）负责安排场地，组织家长、中小学校长、教师按时到达调查现场；省义务教育监测评价中心安排技术人员现场发放、指导填写和回收问卷。对其他普通群众的问卷调查，由各县（市、区）配合，省义务教育监测评价中心在人口相对集中的公共场所进行现场调查并回收问卷。 （三）数据统计。问卷回收后，由省义务教育监测评价中心进行问卷的数据统计工作。对每张问卷每题只统计“满意票数”（满意票数=A+B，A、B分别为每题选择答案A满意、B比较满意的票数）。13个题目按规定的权重计算。所有有效问卷的满意票数之和占有效问卷数与问卷题目数之积的比例即为该县（市、区）满意度调查结果，结果大于或等于85%的为“满意”；小于85%大于或等于75%的为“比较满意”；小于75%大于或等于60%分的为“基本满意”；小于60%的为“不满意”。 （四）结果分析。根据调查问卷情况，由省义务教育监测评价中心进行问卷分析，撰写报告。 县域义务教育均衡发展公众满意度调查样本抽取方法 序号 样本 类别 比例 P≥40万时抽样数量（人） P＜40万时抽样数量（人） 样本说明 抽样方法 1 小学学生家长 35% P×1.5‰×35% 210 按农村和城区小学（初中）学生比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）学生家长和城区小学（初中）学生家长 农村学生家长样本抽取：先从本县（市、区）随机抽取2个乡镇，再分别从每个乡镇随机抽取2所完小和1所初中，共4所完小2所初中。依据各学校各年级学生的比例确定各学校各年级样本数量，再随机抽取调查对象。 城区学生家长样本抽取：先从县（市、区）政府所在城镇随机抽取2所小学和1所初中，依据各学校各年级学生的比例确定样本数量，再随机抽取调查对象。 2 初中学生家长 20% P×1.5‰×20% 120 3 小学 校长 3% P×1.5‰×3% 18 若小学（初中）校长数量不够则全部抽取，剩余名额划归小学（初中）教师 采取随机抽样方式选择调查对象。 4 初中 校长 2% P×1.5‰×2% 12 5 小学 教师 15% P×1.5‰×15% 90 按农村和城区小学（初中）教师比例分别确定两类样本数量：农村小学（初中）教师和城区小学（初中）教师 农村教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的农村完小和农村初中学校确定农村教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 城区教师样本抽取：从抽取学生家长样本时确定的城区小学和初中学校确定城区教师样本，依据各学校教师的比例确定各学校教师样本数量，再随机抽取调查对象。 6 初中 教师 10% P×1.5‰×10% 60 7 本县人大代表 5% P×1.5‰×5% 30 包括本县各级人大代表 采取随机抽样方式选择调查对象。采用现场或函寄两种方式问卷。 8 本县政协委员 5% P×1.5‰×5% 30 包括本县各级政协委员 采取随机抽样方式选择调查对