员工培训与人才测评培训课程的设计与开发汇总.ppt

跨地域性 沟通的多向性 及时同步性 便捷性 处于不同地区的人能同时学习沟通，共享培训资源。 几个培训地点的人可以把各自的观点、问题同大家分享，使得跨地区的优势进一步发挥。 使全球各地的员工同时接受相同的培训。 不用花费很多时间在旅途上就可以接受来自世界其他地方的培训课程。 多媒体远程培训 培训场地的选择 舒服的且交通便利的 安静的、独立的且不受干扰的 为受训者提供足够大的空间使其可自由移动，让他们清楚地看到其他同事、培训人员和任何想看的东西或培训中使用的范例。 培训场地的选择 学生用书与教师用书的内容 学生用书 教师用书 学生用书是便于受训者学习而编写的教材 学习目标 主要课题 每个课题的课程时间 完成该课题的要求和所有的作业、测试等。 学生用书中的一切内容 所有作业的答案 有助于教师备课的背景资料、有关选择教学方法和作业的原理、所有作业的说明 教学进度安排的时间等 教师用书是便于教师授课而编写的书籍 内容 培训课程内容开发的成果：课程描述 课程名称：开展有效的绩效反馈面谈 目标学员：管理人员 学习目的：管理人员能够利用问题解决方法进行绩效反馈面谈 总共时间：1天 每次培训参与人数：20-25人 地点：不固定 培训教师：Andy 培训课程内容开发的成果：课程目标 能够准确描述解决问题的方法的八个步骤 通过角色扮演准确演示这八个步骤 培训课程内容开发的成果：详细课程计划 课程名称：开展有效的绩效反馈面谈 课程时间：一整天 课程目标： 准确描述解决问题的方法的八个步骤 通过角色扮演准确演示这八个步骤 先决条件 受训者方面：无 培训教师方面：熟悉用于绩效评估反馈面谈的倾听与反馈技能及问题解决方法 房间布置：扇形座位摆放 所需资料：录像机、幻灯片投影仪、幻灯片、绩效评估面谈录像带、角色扮演练习 备注：在培训前两周将预读文章发下去 课程活动内容 培训教师活动 学员角色 时间安排 课程介绍 观看三种绩效反馈类型的录像 休息 讨论各种方法的优缺点 午餐 讲解问题解决法的八个步骤 角色扮演 结束 主讲 辅助者 主讲 看学员演练 回答问题 倾听 观看 参与 倾听 练习使用关键行为 提问 8:00-8:50a.m. 8:50-10:00a.m. 10:00-10:20a.m. 10:20-11:30a.m. 11:30-13:00p.m. 1:00-2:00p.m. 2:00-3:00p.m. 3:00-3:15p.m. 培训课程设计效果的评价 培训课程设计的评价，就是企业在员工培训过程中，依据培训课程的目的和要求，运用一定的评价指标和方法，检查和评定培训课程设计与开发效果的环节。 四级评估 三级评估 二级评估 一级评估 结果层次 学员行为转变的结果层次的评估。 行为层次 学员的上层管理者对学员行为改变过程的评估。 学习层次 评估学员在培训过程中学到了什么，培训内容、方法是否合适、有效。 反应层次 对课程内容、教师、教材以及教学安排等的评估，主要评估学员对培训的满意程度。 培训课程设计效果的评价 反应层次的评估 不同意 勉强同意 同意 很同意 绝对同意 培训中涉及的内容和我的工作有关 培训材料的编排让人有兴趣 培训讲义对我有帮助 培训教师的授课效果好 培训材料印刷很清晰 培训课程设计的修订 初次修订：只需对设计的内容作出一些调整； 后续修订：随环境的变化而进行内容上的修订。 不同类别的培训课程设计 企业公共培训课程 公共培训课程是企业在职训练和在职教育中最常见的一种课程，这种课程大多是从公司层面来开设的，极少以部门的名义来开课。 所包含的内容： 知识、技能的学习 态度的培养 企业公共培训课程 序号 课程名称 时数 讲师（内、外） 预计开课日期 1 时间管理 8小时 TONY（内） 4月12日 2 高效率团队 16小时 BEN（内） 4月22日 3 企业文化 54小时 ANDY（内） 5月9日 4 项目管理 16小时 STEVEN（内） 5月16日 5 变革管理 18小时 外部讲师 5月19日 6 危机管理 8小时 TONY（内） 5月28日 合计时数 120小时 C公司一季度公共课程计划表 部门强化培训课程 根据不同部门、员工在不同岗位的素质要求、员工在企业中的不同层次来设置不同的课程，真正满足个性化的培训需求。 部门强化培训课程 课程性质 课程名称 讲师 课时 参训人员 业务技术层面 1. 如何做好销售基础准备 销售管理科科长 2小时 销售部全体员工 2. 如何抢先发现准客户 销售管理科科长 2小时 业务代表 3. 销售计划的拟订 销售管理科科长 2小时 销售部全体员工 4. 如何排除抗拒 销售部经理 2小时 业务代表 5. 如何缔结成交 销售部经理 2小时 业务代表 6. 行销的盲点与症结 销售部经理 2小时 业务代表