员工日常行为守则汇总.docx

员工日常行为守则一、总则1、目的为建立井然有序、和谐舒适的办公环境，严格办公纪律和规范员工行为，统一规范公司员工日常工作行为和商务礼仪行为，提高工作效率，充分展现企业形象，并从内部每个细节开始打造贯诚品牌形象和企业文化，特制定本办法。2、适用范围本办法适用于宜宾市润公坊酒业责任有限公司全体人员。二、仪容仪表1、办公着装要求1．1、办公室着装要整齐、稳重、大方，不得着奇装异服，男员工不得着短裤（包括西装短裤）、背心或者赤膊进入工作、办公区域；女员工不得穿着超短裙（即裙摆低于膝盖上方20公分）、吊带衣裙上班。1．2、严禁穿拖鞋、无后带的鞋子或其它规定以外的鞋类上岗（特殊岗位需经中心负责人批准）。1．3、服装应做到干净、笔挺，衬衣纽扣除第一个领扣外要全部扣齐。1．4、衣物应经常换洗，不得有污迹，衣领、袖口等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象。2、个人形象　2．1、头发梳理整齐,不染彩色头发。　　2．2、男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。　　2．3、女职工修饰文雅，不得浓妆上岗,不在工作时间化妆。　　2．4、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。2．5、配饰物：饰物指手链、项链、耳环、胸针、领带夹、发饰等，配戴饰物不能太抢眼、夸张。3、举止、文雅、礼貌、精神　3．1、坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。　3．2、不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。　3．3、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。　3．4、不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。三、办公礼仪1、通道行为1．1、在通道、走廊行走时，应遵循右侧通行的原则，要放轻脚步，不得在办公区域打闹、嬉笑。1．2、公司内与同事相遇应相互问候礼或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停止前行进行问候或点头行礼。2、电话礼仪2．1、接听、拨打电话时，声音应清晰、悦耳，以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜，请尽量使用普通话。2．2、通话时要姿态端正、态度和善、语言文明、语速适中、语气亲切、要有微笑的心态。2．3、通话时注意倾听，不能随意打断他人，通话应简洁明了。2．4、要保持心态的良好，不冲动、不任性、不急燥、不情绪化，面对刁难和异议要有平常心。2．5、参加会议应将电话置于振动模式或关闭，确实需要接听时，应走出会议室接听。四、接待礼仪1、接待客户1．1、客人进入公司后，首先问候“您好”，然后询问客人需要什么帮助。1．2、如遇推销和找错地方的人，应耐心接待，并做到彬彬有礼请其离开。1．3、事先预约的客户，询问其预约的员工后，安排其在指定区域等待，然后通知相应人员进行接待。2、上级、下级2．1、在工作区域遇到上司，包括非直接上司，都应主动问好。2．2、进入上司的办公室，请先敲门，经同意后方可进入。2．3、对上级下发的工作任务，应迅速、圆满的完成，完成后应向上级报告，无报告者将视为未完成。2．4、上下级之间在工作场合是同事关系、层级关系，因此，在工作时，语言、行为一定要严谨、规范。2．5、对下级必须保持公正、公平。私事莫劳下级，公私分明，尊重下级的人格，善于听取、采纳下级的意见。3、名片递接3．1、名片用于自我介绍，互相介绍时应主动递送。3．2、递名片时，应双手递交，同时点头致意。3．3、接对方的名片时也应双手，并点头致意，同时看清名片上的文字，记清对方姓名，然后收好。3．4、接对方的名片时，单手接、拒收、直接收入衣袋都是失礼之举。五、员工工作守则1、严格要求，违反者严格按照公司奖惩制度执行。1．1、员工必须严格遵守公司的各项规章制度、管理办法、实施细则、公告、通知等1．2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私。1．3、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。1．4、维护公司利益和公司形象，保持公司信誉，不做任何有损公司利益、形象和信誉的行为。1．5、需服从本公司的各项合理要求及工作安排，所有员工必须无条件服从上级的工作安排。1．6、尽量避免在工作时间处理私人事务，如遇特殊情况请尽量缩短时间，不得将亲友及无关人员带进工作区域。1．7、所有员工必须时刻注意爱护并维持办公区域的整洁卫生，每日下班前应清理自己的办公桌并将办公椅归位。1．8、所有员工必须自备水杯，不得使用为客人准备的纸杯。1．9、严禁在公司办公公共区域吸烟，严禁随地吐痰，乱丢烟头和纸屑。1．10、遵守安全规则，下班前整理好个人保管的公司物品、关闭电脑、电灯、空调及办公室内其他电器，做好“三防”工作，严禁擅自毁坏和动用公司消防器材和防火设施。1．11、严禁在公司办公区域内非指定地点张贴广告、指示牌，粘贴表格、字画、电话一览表等。如因工作需要，需征得综合管理中心批准。办公室内办公设施、挂图、固定设施等不得随意搬动。1．12、就餐后请立即