如何做一个成功的下属培训PPT汇总.ppt

仓储领导力系列课程如何做一个成功的下属 主 讲 :杨 硕 “人才”的真义 一个合格的职业人： 首先必须要有职业道德 其次必须要有职业技能 第三必须要为自己的未来负责，要有职业生涯的规划。 课程提纲 第一章 找准位置：认清角色是关键 第二章 管理上司：沟通力就是影响力 第三章 100%执行：必须对事情的结果负责 学习目标 通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解下属职位产生的原因 2.认清下属角色的本质 3.遵循下属做事的规则 4.掌握工作中“管理上司”的技巧 5.下属执行的学问 6.成就自我的技巧 第一章 找准位置:认清角色是关键 作为下属首先要找准自己的位置、认清自己的角色，对所有职场人士来说这都是一堂必修课。 下属产生的原因 （一）上司工作忙不过来了，需要找个帮手 （二）企业越做越大，老板没有分身术，需要找替身 下属角色的五个常见误区（一） 误区一：“民意代表” 企业中的经理人，往往都是上司任命的、组织任命的，因此需要为上司服务、为组织服务。但这个简单的道理很多人并不明白，所以常犯的错误就是去做“民意代表”，总想着代表下属与组织和上司去谈条件 1.你代表不了下属的利益 之所以让你做这个经理，做这个主管，是因为你代表的是上司的利益、组织的利益。做下属的一定要学会自我保护，要学会成就上司，在成就上司的过程中去成就自我，而不是动不动就和上司拍桌子。 2.取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意代表” 3.经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益 （二）误区二：“同情者” 1.第一种表现：跟着一块骂，表示同情 2.第二种表现：沉默 扮演同情者是不对的，但沉默同样是不对的。 3.第三种表现：反对 当员工和公司发生磨擦时，作为管理者或作为公司的一员，如果你站出来公开反对下属的做法，那么你和下属之间就会形成一种绝对的对立，给日后的管理留下隐患。 4.第四种表现：支持 作为职场人应该站在公司的立场来解决问题，而不是将自己当作审判官。对员工无原则和过分的支持只会加剧员工与公司的对立，使问题的解决变得更加困难。 公司颁布这条行政命令肯定有公司的原因 我相信如果公司发现命令出现了问题会及时的改正 不过在公司未做出改正之前，我们绝对要服从 （三）误区三：“只代表个人意见” 1.对上司发表个人意见是没有问题的 2.对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的 3.对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见” （四）误区四：领主 很多企业员工在扮演下属这个角色的时候，喜欢占山为王，划定自己的一亩三分地，而忽略自己角色的多维性。以种种理由和借口不执行公司的制度，把自己当成下属的保护人是不对的，不能通过这种方式来保护他，而应该提升他的业绩、增强他的能力。 （五）误区五：错位 1.向上错位，做上司对与错的法官 很多做下属的管理人员经常评价上司的对与错，其实，一个下属是没有资格评价上司的对与错的，上司的对与错会由他的上司来评价的，但是我们很多做下属的总是说，这个上司做错了，那个上司没有资格。这是一种角色错位。 2.向下错位，不愿意下放权力 下属角色的四项准则 下属做事要掌握以下四个准则。 （一）你的职权基础是来自于上司的委托或任命 即你是上司的代言人，你是上司的帮手，你是经营者的替身。上司既然给了你权力，同样也可以收回，你和上司之间是一种委托和代理的关系。所以你不能越位，你必须多干，替上司去分担工作。思考问题的时候，要站到企业的立场上、站到老板的立场上，这是你的角色所赋予你的职责。 （二）你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 即你在所有的下属面前，在任何场合，所说的每一句话代表的都是公司。在下属的面前是这样，在客户的面前也应该是这样。 （三）服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错） 即头脑里面不要有上司错了这个想法。即上司说什么你都要认为正确，在态度上先认真服从。如果上司真的错了，就通过在服从与执行的过程中把它做对。 （四）在职权范围内做事（不要错位） 很多企业常有一些错位的现象，例如，总经理去干副总经理的事，副总经理去干经理的事，经理去干主管的事，主管去干些员工的事，员工却整天想这家企业怎么发展。老板坐基层，员工谈战略，这就是典型的角色错位。 作为下属，我们要找到自己的本职角色、扮演好自己的本职角色。努力去改变自己、适应上司的风格、适应上司的做事方法，这样才能成为一个成功的下属。 第二章 管理上司：沟