电大2017全年期末考试《现代管理原理》期末开卷考试重点小抄精华.doc

2017年度必威体育精装版广播电视大学（电大）期末考试《现代管理原理》期末开卷考试重点小抄精华 ( C．书面沟通?) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 （?B．运营能力? ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 （?D．投资收益率）反应企业资产创造利润的效率。 （?D．总预算? ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 （A．需要层次理论? ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 （C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 （彼得·圣吉的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 （次要目标）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 （企业精神）是企业文化的核心。 （书面沟通）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。　　 （投资收益率）反应了企业资产创造利润的效率。 （需要层次理论）认为，人的需要由低级向高级分为五个层次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 （有利于企业组织机构的改革）体现了目标管理的优越性。 （运营控制）能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 （总预算）是以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 A 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ?B．情感式沟通??）具有润滑剂的作用。 A 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。　　 B 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。 B 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化? ）。 B 波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申一个实际上更为完善的激励模式。 B 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（无形标准） B 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 “把所有的鸡蛋都装进一个篮子里”包含了（密集型发展战略）的管理思想。 C 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本） C 采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的重要途径。 C 常见的风险型决策方法有（决策树法） C 处理冲突策略中最有效的方法是（?D．解决问题） C 传统的目标设定过程是由企业的最高层管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法） C “成就需要理论”一般适用于（主管人员）的研究。 D 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。 D 当存货周转缓慢和难以出售时，（速动比率）能更准确地反映企业偿还短期债务的能力。 D 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。 D 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。 D 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。 D 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（双向性）特征。 D 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 D 导致组织冲突产生的基本原因中，（?B．组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。? ? D 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（数据资料）作基础。 D 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。 D 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。 D 对供应商的评价中，（?C．协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 D 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念