我国企业的CIS式企业文化模式弊端分析.doc

我国企业的CIS式企业文化模式弊端分析 我国企业的 ClS式企业文化模式弊端分析 ■梁小清(南昌航空大学经济管理学院南昌330063) 中图分类号:F270文献标识码:A 内容摘要:企业文化直接影响企业的 视野与行为,然而目前我国企业文化 建设中普遍存在一些问题,出现这些 问题的一个重要根源就是采用了CIS式 企业文化模式.本文分析了该模式在 认识上和实践上的表现,得出其产生 错误的根源,并指出企业文化建设必 须抛弃这种模式.所以,企业应将ClS 与企业文化工作分开来并建设有效的 企业文化. 关键词:我国CIS企业文化模式 JL迅速崛起,美国企业受到来自日 本的强势竞争压力,～些管理学家开始 总结日本经济持续多年高速增长的关键 因素,寻找日本企业超强竞争力的来源. 企业文化理论就是这种研究的一项重大 成果. 我国企业和学术界明确提出和开展企 业文化研究,始于20世纪80年代中期.随 着经济体制改革的不断深入,我国的企业 受到市场竞争的压力越来越大.为了提高 竞争力,国内的企业普遍学习和跟踪国外 先进的管理技术.从开始着重学习国外企 业的规范管理,到有意识地关注国外企业 的企业文化.到现在,企业文化理论传入 我国大约20年,几乎所有的企业都在进行 企业文化建设,但是企业文化实践却并不 理想.笔者认为,这些问题和我国现存的 某种错误的企业文化建设模式有直接关系, 当前的重要任务是指明这种问题,反思企 业文化实践的道路. 目前我国企业文化建设所产 生的问题 优秀的文化必定促进企业的成功,这 已经是企业界和学术界公认的原则了. 在很多人心中:企业文化能够激励员工, 提高组织凝聚力,提高工作满意度,几乎 能够将所有制度与监督触及不到的死角 全都照亮.但在实际企业运作中,专家和 咨询机构所说的这些优点都很难做到, 艰苦的企业文化实践留下一系列急待解 决的问题: (一)企业文化与企业管理没有联系 在一起 企业文化与企业管理分离是目前我国 企业文化建设中存在最广泛,最严重的问 题,无法让企业文化真正深入到战略制定, 人力资源管理,市场营销,生产质量管理 等企业的具体工作中.企业文化建设除带 来视觉的变化之外,不能让企业风气,管 理行为,经营绩效等真正发生变化.于是, 很多人心灰意冷,觉得企业文化是个没用 的摆设,好看不中用. (二)企业文化建设成为形式与口号 企业文化建设意味着大量的文案与 设计工作,使得企业文化口号响亮,但是 很难落地生根.很多企业将企业文化建 设工作交给相关的咨询机构后,就等着 咨询机构提交厚厚的企业文化手册,内 容包罗万象,让人觉得确实专业.但是, 之后的推进工作总是很难落实下去,明 明规定了企业要”创新”,可是企业就是 不能创新,一切都成为动人的口号与美 丽的图画. (三)企业文化缺乏具体的考核指标 无法进行企业文化的具体考核和持续 改进,缺乏企业文化的具体指标.企业文 化工作往往作为某阶段的一个项目来对待, 在完成项目规定的内容后,好象就没有太 多的日常工作要做了,到底企业文化要达 到什么目标,不仅无法定量化,甚至没有 定性化.至于今后怎么持续改进和提高,就 更没有出路了. 142商业时代(原名《商业经济研究》)2010年8期 (四)企业文化执行不到位 虽然做了企业文化策划,员工依然感 觉企业没有文化,仍然觉得企业没有什么 士气.其实这有两方面的原因: 企业文化部门和工作者对改变整个企 业的文化总是感到力不从心.很多企业的 文化相关部门认为”我们已经规划好了,他 们就是不照着做,真是没办法”,让人无限 疲惫,做了很多工作后,一切故我. 员工总是觉得企业文化不过是管理者 做的一些花架子,都是虚假的.最后导致 企业文化建设本身成为倡导”伪文化”的 榜样,员工认为企业就喜欢大搞形式主义, 面子行为与虚假行为. 因此,企业文化由于上层管理的力 不从心与下层的极力反感根本无法执行 到位. CIS式企业文化模式的弊端 为什么会出现以上问题?企业文化作 为一种理论已有二十多年,作为一种实践 存在的时问就更久远了,可是欧美企业和 日本企业在多年的企业文化建设中都没有 普遍遇到上述问题,我们为何在此纠缠不 清?一个重要的原因,就是在引进企业文 化理论的同时代,我们还引进了企业识别 系统(CIS)理论.CIS理论干20世纪60 年代兴起于美国,70年代传入日本,8O年 代进入我国,恰好与企业文化理论一同进 来.而我国所吸收的CIS,又侧重于经日本 企业发展过的CIS.日本企业将CIS系统与 自身企业文化结合起来,让CIS系统充分 反映出包括经营理念,经营行为特点等众 多企业文化特征的内容,他们强调CIS系 统不仅仅是视觉的改变,而且包括理念和 行为的改变. 同时引入日本式CIS理论与企业文化 理论,带来了一定的吸收障碍,导致对这 些理论