打造高效执行力，实现组织高绩效.ppt

华夏基石智业集团董事长 彭剑锋 打造高效执行力实现组织高绩效 中国人民大学劳动人事学院 教 授 华 夏 基 石 智 业 集 团 董事长 彭 剑 锋 中国企业管理的最大黑洞 ——执行 中国企业家的最大困惑 ——没有执行力 一 中国企业常见的执行问题 文化理念在天上飘，但员工的行为在地上爬（目标追求各异，老板说鸟语，员工干蠢事）； 好的战略构想难以落地，正确的决策难以达到预期效果，战略是方向，是直线运动，一到执行就拐弯，就腿软；一到精细化就走样，不到位。 企业不是没有制度，而是制度形同虚设，人治大于法治，制度一到执行就变形、走样；制度越来越多，越来越全，而员工越来越不知道自己该怎么办； 组织变革和流程再造中，员工迟疑而不愿跟进，变革虎头蛇尾，雷声大，雨点小，变革效果不佳； 企业家角色错位，事必躬亲，替代下属工作，领导忙而辛苦，而下属不承担责任，闲而埋怨； 强力的利益激励不仅没有起到激励作用，反而使员工创业激情衰减，工作动力不足，优秀人才留不住,执行性人才难寻； 组织绩效难以推进，各级员工不愿承担绩效责任，目标难以达成。达不成业绩找借口； 组织机构自我繁殖，持续膨胀，人浮于事，小团队主义与诸侯意识盛行，流程繁琐、冗长，组织的协同力不足，整体效率下降，整体执行力不足； 二 执行的基本命题 1执行的定义 执行就是把事情做完。 执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分，它是目标和结果之间“缺失的一环”。（拉里博西迪和拉姆查兰在《执行》一书的定义） 执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量。（郭士纳语） 所谓执行力就是务实运作的细节。（韦尔奇语） 执行定义的要点 执行是一个过程，是实现组织既定目标的系统程序或具体过程 执行是一种思维方式与行为方式，是一种组织文化特性 执行是一种能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是个体执行力与组织执行力的集合体 执行是一种精细化的细节管理（执行不是空谈战略，它应该是细微而现实的，它是每一个细节的探究和顶真） 2 执行是企业成长的关键 正确理解执行的作用 “方向错，做的越好损失就越大。” 执行力是企业成功的必要条件，而不是充分条件. （1）坚定而正确的执行是战略落地的根本保证 执行才是促成一个战略成功的真正关键因素。 ——郭士纳 执行的要点是检查。执行成功的条件是： 首先要有一流的业务流程。他是创造竞争优势的基础，与每个员工的行为方式密切相关。因此塑造一流业务流程的过程就是塑造一流的员工的行为方式和思维方式的过程，也是最为艰难的过程。 其次公司战略要有从上到下的一致性和透明性，因此战略本身必须是简洁明了的，否则就会导致矛盾的信息和行为的迟缓。 第三点则是公司要有高绩效的文化。 战略一旦制定，就不能迟疑，就需要坚定执行. （2）只有准确的执行才能让策略实施 策略是战略的细化和具体措施，它解决的是战术问题。任何战略战术的成功，都包括“策略制定”和“策略之行”这两个必不可少的步骤。 从历史上看，马谡是当时的策略专家，但执行发生重大错误，结果不仅害的蜀军大败，而且丢掉了自己的性命；而赵云不是最聪明的策略专家，但往往执行到位，故此被称为常胜将军。 战略的本质中有许多不可控制、非常规和不可预料的因素，需要执行要素的充分配合。而且通常在战略的理解上存在巨大的差异。 即便各部门、员工正确理解了战略，他们却可能错误地做另外一些与战略无关的、甚至相反的事情，也就是说，他们错误地认为这些事情是实施战略所需要的。 并非所有员工必然地正确、勤奋地工作，他们需要被激励——因为做正确的事而受奖励，并被激励去做改善另外一些方面。 战备方案的变化是一种常态，需要执行手段的不断适应，以动态执行力适应战略的变革。 3 执行的核心要素（企业为什么缺乏执行力） 领导（领导的执行力对公司的业绩影响最大，关键是要提升领导的执行） 文化（执行文化与执行心态是执行的内在驱动力） 人员（执行性人才与执行能力建设是执行的根本） 流程效率（执行的核心流程的系统整合与管理是执行的成功关键） 制度（以制度为基础的理性权威的建立是执行的保障） 精细化（精细化管理是提高执行力的有效途径） 三 领导与执行力 《执行》的作者说过这样一句话：“《执行》这本书是写给企业的管理者的”，可见，组织的执行力首先是管理者的执行力，特别是最高管理者的执行力。 执行力的逻辑顺序：最高管理者—中层—基层—普通员工。 企业高层管理者，必须扮演双重角色，既是决策制定者，又是执行者，既要授权，又要承担