品质管理方针.ppt

2015 Quality?Improvement Plan —不要理由與藉口，從根本上尋求解決問題的根本有效方法 作成：曾煒翔 日期：2015/03/01 亞立田電子 品質改進目標 1. 職責 2.2015年度品質目標 3.生產過程品質管控 4.目標實現推行計劃 5.5 S評比 2015 Quality?Improvement Plan 1.職責： 2015 Quality?Improvement Plan 部　　門：業務 主管事務：訂單及生產(樣品)、市場需求輸入 主要職責描述： 1.訂單接收/傳達 2.客戶需求接收/傳達 3.客戶資訊接收/傳達 4.客戶滿意度調查 5.新舊客戶開發及維護 6.貨款催收/交期排程 7.產品市場(問卷)調查 職責認知： 1.通過與客戶溝通所需求之產品類型，提供價格、品質、交期讓客戶滿意之產品。 2.傳達客戶所需求之產品類型、測試條件(條款)、材質類型、功能需求予廣州生產工廠。 3.針對新客戶之市場開發與舊客戶日常之聯繫與維護。 4.針對ODM產品進行市場、網路、郵件、問卷調查，用以了解現行業界(產品)市場趨勢。 5.參與新產品導入小組，協助相關部門傳達客戶需求。 主要活動： 1.協助廣州工廠端相關部門(設計研發、生管、倉儲、採購、製造、工程、品管)明確清楚且明白客戶之需求，進而讓產品之設計與生產出令客戶滿意之產品品質與交期；達至三贏局面(客戶、工廠、供應商)。 2.參與新產品導入小組，協助相關部門傳達客戶需求。 1.職責： 2015 Quality?Improvement Plan 部　　門：研發 主管事務：新產品設計評估與設變產品需求 主要職責描述： 1.研發風險性評估與管理 2.產品可靠性評估與管理 3.BOM物料確認編撰 4.供應商稽核評估 5.結構件材質選定/設計 6.電器線路設計研發 7.燒錄程式設計研發 8.APQP小組成立與主導 9.ECR評估與管理 10.新產品試產 職責認知： 1.通過業務窗口所傳達之訊息，轉換成廣州工廠內部各項評估、設計、製造所需之資訊(設計結構線路圖面、產品研發風險評估計劃、產品可靠性評估計劃)。 2.參與品管部主導季度供應商稽核評估。 3.新產品導入小組(研發、生管、採購、製造、工程、品管、業務)成立與主導；收集確認相關資料/計劃(APQP、PPAP、DFMEA、新產品研發風險評估、新產品可靠性評估)。 主要活動： 1.協助工廠相關部門(生管、倉儲、採購、製造、工程、品管)將客戶所需之產品品質進行小量、批量、大量生產，達至廣州工廠三贏局面(設計、品質、交期)。 2.主導並成立新產品導入小組，並協助相關部門達成客戶所需求之產品與品質。 1.職責： 2015 Quality?Improvement Plan 部　　門：工程 主管事務：產品維修與作業指導書撰寫 主要職責描述： 1.生產不良品分析/維修 2.客訴不良品分析/維修 3.客退不良品分析/維修 4.生產檢驗設備管理 5.檢驗治具設計 6.新產品試產跟進確認 7.作業指導書編撰/更新 8.ECN設變流程 職責認知： 1.協助研發部門進行產品作業指導書編撰/修訂與風險性評估管理。 2.協助製造部門進行生產產品不良分析與維修。 3.協助品管部門進行客訴、客退產品不良分析與維修 4.協助研發部門進行產品ECR評估管理，並制訂ECN設變流程。 5.參與新產品導入小組，協助相關部門(研發、生管、採購、製造、品管、業務)進行新產品導入。 。 主要活動： 1.協助研發部門進行產品作業指導書編撰/修訂與風險性評估管理。 2.協助製造部門進行生產產品不良分析與維修。 3.協助品管部門進行客訴、客退產品不良分析與維修。 4.協助研發部門進行產品ECR評估管理，並制訂ECN設變流程。 5.參與新產品導入小組，協助相關部門(研發、生管、採購、製造、品管、業務)進行新產品導入。 1.職責： 2015 Quality?Improvement Plan 部　　門：生管 主管事務：生產排程與生產稼動率 主要職責描述： 1.確認產品所需零組件 2.確認採購零組件交期 3.生產計劃排定 4.組裝稼動率排定 5.出貨計劃排定 6.客戶FCC安排 職責認知： 1.通過業務窗口所傳達之訊息，轉換成廣州工廠內部(倉儲、採購、製造、品管)產品需求生產。 2.通過生產計劃、生產稼動率，制訂產品出貨與檢驗排程，並將此排程反饋於業務端。 3. 參與新產品導入小組，協助相關部門(研發、採購、製造、工程、品管、業務)進行新產品導入。 主要活動： 1.協助工廠相關部門(倉儲、採購、製造、品管)將產品依據生產排程計劃進行生產 ；達至廣