管理目标、指标、管理方案汇总.doc

管理目标/指标/管理方案 公司各部门、项目及各分公司： 根据公司管理目标分解的要求及管理评审提出的改进要求，各部门进行了认真的总结、研究和分解，制定2014年部门的管理目标/指标更具有符合性、针对性和有效性，经工程管理部汇总和审定、管理者代表审核、总经理批准，现正式下发给你们。同时根据各部门分解的管理目标/指标，制定和下发2014年环境/职业健康安全目标/指标/管理方案一览表，望认真贯彻实施。在实施过程中，有何问题请及时反馈给工程管理部，以便进一步修改。 附件1 公司QES管理方针和QES管理目标 附件2 公司QES管理目标/指标分解表 附件3 2014年公司环境/职业健康安全目标/指标/管理方案一览表 工程管理部 附件1： 公司QES方针 诚信优质服务、防治环境污染、安全健康生产 遵守法律法规、满足顾客要求、持续改进创新 公司QES目标 监理合同履约率100% 顾客满意率95%以上 监理责任质量事故为零 环境污染排放达标 监理责任环境污染事件为零 人身死亡事故为零 重大火灾和交通事故为零 监理责任安全事故为零 附件2： 2014年公司管理目标/指标分解表 部 门 目 标 指 标 公 司 1.监理合同履约率100% 2.顾客满意率95% 3.监理责任质量事故为零 4.环境污染事件为零 5.监理责任环境污染事件为零 6.员工死亡事故为零 7.重大火灾/交通事故为零 8.监理责任安全事故为零 综 合 办 公 室 1.年度员工培训计划完成率95% 2.监理人员持证上岗率100% 3.有毒有害气体排放达标 1.公司汽车尾气年检测率100% 2.公司汽车尾气排放合格率100% 4.固体危险废弃物按规定回收处置 1.公司固体危险废弃物回收率95% 2.公司固体危险废弃物处置率100% 5.员工劳保用品和职业健康按国家规定执行 1.公司员工劳保用品配备率100% 2.公司员工劳保用品合格率100% 3.公司员工体检覆盖率90% 6.电器设备/消防设施安全隐患为零 1.公司办公楼用电设备/线路、开关安装合格率100% 2.公司办公楼消防设施配备完好率100% 7.驾驶员严重违章驾驶事件为零 1.公司驾驶员安全教育培训率100% 2.公司车辆月检合格率100% 财 务 部 1.固体危险废弃物按规定处置 部门固体危险废弃物上交处置率100% 2.银行提现金按公司有关规定执行 部门人员银行提现金被劫事件为零 3.电气设备安全隐患为零 部门用电设备/线路、开关安装合格率100% 部 门 目 标 指 标 市 场 经 营 部 1.投标项目中标率30% 2.监理合同履约率100% 3.投诉回复率100% 4.固体危险废弃物按规定处置 部门固体危险废弃物上交处置率100% 5.电气设备安全隐患为零 部门用电设备/线路、开关安装合格率100% 工 程 管 理 部 1.监理资源按规定配备 1.外来文件有效版本按需配备率100% 2.公司配备监视和测量设备合格率100% 3.公司配备强制检定设备按时检定率100% 4.公司监理人员安全工器具配备率100% 5.公司配置安全工器具产品合格率100% 2.年度员工安全教育培训计划完成率100% 1.公司新员工岗前安全教育培训率100% 2.年度公司员工安规培训率100% 3.监督检查到位率100% 1.监督检查频次到位率100% 2.现场检查问题发现率90% 3.整改问题闭环率100% 4.固体危险废弃物按规定处置 部门固体危险废弃物上交处置率100% 5.电气设备安全隐患为零 部门用电设备/线路、开关安装合格率100% 项 目 部 1.不断满足顾客新需求 顾客满意率95% 2.控制重大质量/安全事故发生， 1.分项/分部/单位工程合格率100%， 感观得分率90%（土建工程） 2.监理人员人身安全事故为零 3.控制施工现场场界噪音污染符合地方标准 1.土方施工昼间75dB 2.打桩施工昼间85dB夜间禁止施工 3.结构施工昼间75dB 4.装修施工昼间75dB 5.其他施工昼间55dB 6.特殊情况办理夜间施工证 4.控制施工现场粉尘排放符合地方标准 1.施工现场主要道路硬化率达100% 2.搅拌机安装喷雾降尘装置 3.建立垃圾站 4.散体材料库房存放率达100% 5.土方/渣土/垃圾运输苫布覆盖率达100% 部 门 目 标 指 标 项 目 部 5.控制施工现场生活污水排放符合地方标准 1.搅拌站污水建立沉淀池 2.食堂污水建立隔