绩效管理体系知识培训汇总.pptx

绩效管理体系知识培训 管理也是核心竞争力的来源。房地产行业高速成长期中以特定资源为基础的竞争已经悄然转变为以能力为基础的竞争。卓越的管理可以克服资源不足带来的劣势，而拥有优秀能力和管理体系的企业在行业的逆流中同样可以取得良好的业绩。 企业管理说到底就是人力资源管理，人力资源管理就是企业管理的代名词。——彼得·德鲁克公司领导与员工各自面临的问题我给员工的待遇不错，为什么出不了绩效？干好干坏一个样干与不干一个样干得越多犯错越多我干了，谁知道讨论 什么是绩效？ 为什么要谈绩效管理？“绩效”是...实际应用中，对于绩效概念的理解，可分为以下几种：“绩效”就是“完成工作任务”“绩效”就是“工作结果”或“产出”“绩效”就是“行为”“绩效”是“结果”与“过程（行为）”的统一体“绩效”＝“做了什么（实际收益）”＋“能做什么（预期收益）”对绩效界定的三种观点：绩效是结果；绩效是行为；绩效应该关注员工的潜能、素质，关注未来发展。某主管说：“每天堆积如山的工作任务还不知怎样处理，哪有时间在搞考核啊。”提升下属员工的绩效也是改善工作因此，绩效管理不是……迫使员工更好或更努力工作的棍棒只在绩效低下时使用填表格秋后算账绩效管理是……绩效管理的建立有助于核心价值观共识与认同作为灌输企业文化企业方针/目标/任务的载体绩效管理是一种对组织/公司的资源进行规划、组织、使用，以达到某个目标并实现期望的过程。为什么建立和推广绩效管理体系？ 绩效管理能使企业的目标和努力相结合 企业的目的和任务，必须化为目标，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果一个范围没有特定的目标，则这个范围必定被忽视，如果没有方向一致的分目标来指导各级主管人员的工作，则企业规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。——彼得.德鲁克“ 如果你告诉我你怎样衡量，我将告诉你我怎样表现”——Eli Goldratt 绩效管理的关键不在于考核，而在于如何通过绩效管理的手段把员工的行为引向正确的方向，以实现企业的目标。为什么建立和推广绩效管理体系？绩效管理可以不断提升组织绩效，促进员工发展传递压力、聚焦公司目标。通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。强化责任、塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。科学决策、提供公正待遇。即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据，激发员工的士气。改进绩效，促进员工发展。通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。为什么建立和推广绩效管理体系？使管理层通过绩效实现公司的层层管控高层好处通过数据化的、客观的数据使公司的整套业绩完全透明公司内每个主要部门均有明确的被考核指标，保证责、权、利的界定高层领导集中精力主要管理直接下属，但在必要时可以了解跨级下属的业绩表现。由此保证对问题的直接发现，并避免下属部门负责人对负面信息的隐瞒和对其下人员的庇护管控原则直接通过绩效管控每个领导层直接通过绩效合同监控下一层的业绩情况每个领导层均有权跨级了解下属部门的业绩指标中层在需要时了解细节基层直接通过绩效管理员工从绩效考核看绩效管理绩效管理的基本流程部门目标分解部门会议等形式考核双向沟通确认计划调整部门经营检讨企业战略个人目标确定绩效辅导过程考核沟通 反馈个人考核指标确认企业目标确定部门目标确定行为标准持续改进制定业绩指标 签订绩效合同 绩效辅导/监控绩效考核 考核结果应用考核只是绩效管理的一个环节某主管给他的下级小李考了个很差的成绩，主管告诉小李：“我已观察到你这个季度好几次犯现在的错误了”。可小李立刻反问：“那么你为什么第一次不当面指出来呢？”不应该让考核成为绩效管理的主要内容绩效管理常见问题绩效管理常见问题绩效管理与绩效考核绩效管理：绩效管理的过程及两类循环：是一个管理过程落实公司战略目标计划强化公司价值导向为员工改进绩效提供指导和激励报酬实施为报酬制度和人力资源绩效管理提供依据考核宏观绩效管理计划反馈辅导微观绩效管理≠绩效管理 绩效考核检查员工绩效管理的五项基本原则员 工 懂 得 应 该 做 什 么 ， 会 被 如 何 考 核 员 工 知 道 他 们 究 竟 做 得 如 何 ， 因 为 直 接 主 管 在 不 断 向 他 们 提 供 反 馈 与 指 导员 工 需要 不 断 开 发 和 加 强 在 现 有 及 今 后 岗 位 上 所 需 的 技 能 直 接 主 管 有 责 任 传 输 并 培 养