快递物流市场定位光速达案例.ppt

物流企业市场定位 内容提要 一 ：物流市场调查 二 ：物流市场分析 三： 物流市场定位 一 物流市场调查 市场调查是企业经营决策的一个不可少的一个部分，物流企业市场调查的目的就是为了了解经济环境、识别行业发展趋势，洞察客户需求动态、了解竞争格局，从而挖掘市场机会，定位物流服务的核心利益点，构建企业竞争优势，制定企业经营战略。 物流企业市场调查包括对市场环境、物流运作资源、客户需求、市场竞争格局四个方面。 1.物流市场调查的内容主要包括： 物流市场环境调查，包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、自然环境的调查； 物流运作资源状况的调查，主要包括；物流资源运作的手段等。 客户需求的调查，包括：物流服务需求客户的调查、需求企业经济实力的调查。 市场竞争的调查，包括：物流企业竞争者调查、竞争者市场定位调查、竞争者对市场态度的调查。 项目 基本内容 物流基础设施装备 仓储设施、运输车辆、装卸设备、搬运工具、分拣设备、其他 企业物流组织机构调查 物流管理部门是否存在、物流管理机构的功能 物流从业人员 物流从业人员的数量和素质、物流人才的需求 客户资源调配 主要用户数量、行业分布、区域分布、稳定性和亲合度、主要用户的物流发展计划、未来物流需求、用户资源的离散程度 物流流量和流向调配 库存商品的入库数量、主要运输方式、承运商品的运量、主要仓储方式、商品资源的离散程度、商品的流向、商品流通过程所覆盖的区域 潜在用户 潜在用户对某类物流服务的消费习惯特点，如使用方式、使用频率、使用地点等 信息技术资源和需求 计算机及其辅助设备、软件及系统应用、信息网络及建设、信息技术需求、信息技术计划调配 无形资产 商标、字号、域名、企业形象 宏观资源 政府综合部门计划、产业部门计划、行业大型企业计划 区域内的物流 政府物流计划、物流设施建设、物流企业发展状况 相关企业资源 主要承运企业(仓储企业→运输企业)、主要仓储企业(运输企业→仓储企业)、第三方物流企业 竞争情报 竞争者现有物流资源、用户资源、物流计划 物流市场环境调查 市场环境是各类企业都要面对的，大致可以分为政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、自然环境等方面。企业经营战略是根据企业经营环境制定的，市场环境的变话决定着企业的发展及应采取的措施 （1）政治法律环境 影响企业经营的政治环境包括三个因素 国家政治体制、政局的稳定性和政策的稳定性。 一个国家和世界其他国家之间的政治关系。 国家的法律体系的完整性。 （2）经济环境 经济环境是指国家经济的总体状况，主要包括以下几个方面： 国民生产总值及其增长速度 市场规模 市场体系和市场运行机制 经济政策及国家的货币和物价水平的稳定性 （3）社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等 （4）技术环境 社会的技术进步影响着企业的物质条件，进而影响企业的活动效率。现代科技促进了企业物流装备的现代化，提高了物流企业的管理水平，给物流企业带来了新的发展机会和发展动力。 （5）自然环境 自然环境是指一个国家或地区的客观环境因素。自然资源包括地表资源、地下资源等。不同的客观环境对经济的发展起到了不同的作用。对环境的研究可以提高物流企业决策的正确性、及时性、稳定性。 2.物流市场调查的作用 有利于物流企业进行正确的市场定位；有利于物流企业制定与实施正确的市场营销战略； 有利于物流企业实行正确的产品策略； 有利于物流企业实行正确的价格策略； 有利于物流企业有效开展广告促销活动； 有利于了解竞争产品市场表现并制定有针对性的市场竞争策略。 二 物流市场分析 物流市场分析是指物流公司对物流市场进行充分调查，取得大量详实资料、数据的基础上，对其进行全面、科学、有目的的分析、论证，得出正确的结论，为下一步物流战略规划提供依据的过程。 1. 客户资源的分析 （一） 我国第三方物流市场的主要客户构成 客户资源包括现有客户资源和潜在客户资源两部分： 现有的第三方物流客户： 包括尚未形成自身物流网络的外资公司；对物流网络建立及运营所需资源投入不足的公司；战略性的对重新构筑的物流体系进行外包的公司等。 潜在客户： 外商投资企业。 高新技术企业、连锁经营企业和电子商务企业。 部分国有大型工业企业。 中小型民营企业。 2. 物流市场供需分析 （一）企业外购服务的可能性 我国大中型工商企业多数拥有物流设备，相当多的企业物流主要靠自己组织，自营物流的比例很大。据调查统计，在工业企业中，原材料的物流由第三方物流完成的占18%；商品销售物流由第三方物流完成的仅占16%。第三方物流市场的潜力是巨大的，但有效需