浅谈总经理提出的“六字七心”.pptx

思想提升与心态改变;2011年7月30日，总经理李雨亮先生在“组织机构调整”会议结束时，赠送与会人员“六字、七心”，与大家共勉： 六字：沟通、理解、宽容 七心：包容心、平常心、责任心、自信心、细心、耐心、上进心;第一部分：六字;一、沟通;what：什么是沟通？;why：为什么要沟通？;who：和谁沟通？ =总经理在多次会议上提到“三沟”，即与上级沟通、与同级沟通、与下级沟通。 when：什么时间沟通？ where：在哪沟通？ =沟通无极限，沟通无时不在、无处不有，处处皆沟通，随时随地都需要沟通。;how：怎么沟通;“细心地领会”的重要性;二、理解;踢猫理论：;分析浅谈：;换位思考：;分析浅谈：;理解他人的内涵是什么？;如何能真正做到理解他人？;三、宽容：;什么是宽容？;分析浅谈：宽容是一种修养。;什么是宽容？;分析浅谈：宽容是一种境界。;什么是宽容？;分析浅谈：宽容是一种智慧???;什么是宽容？;分析浅谈：宽容不等于放纵。;如何学会宽容？;如何学会宽容？;怎样做到宽容？;怎样做到宽容？;怎样做到宽容？;第二部分：七心;由于时间关系影响，第二部分内容将会在以后的讲座中与大家一些学习、分享。