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保险论坛（） 保险礼品网（） Cninsure Cninsure Cninsure Cninsure 保险礼品网（） 保险论坛（） 2013年代理公司三月营销方案 保险论坛（） 一、寿险市场新趁势与XX新资源大盘点； 二、XX新资源新思维； 三、龙腾三月营销方案； 四、寄语三月； 内容 保险论坛（） 中国保险经营营销员营销模式 当前和今后一个时期，保险监管工作的基本思路是“抓服务、严监管、防风险、促发展”。 扭转保险行业形象是新一届领导的重点目标。 ——提升服务水平，提高客户满意度。 ——提升从业人员素质，提高行业进入门槛。 保险论坛（） 寿险业整体出现负增长，发展拐点已经出现 项俊波主席旗帜鲜明的要求改善行业形象 保监会强调中介发展专业化和集团化 当前寿险形势 保险论坛（） XX综合金融服务平台架构 财富管理 保险保障 消费金融 金融集团 普益理财 财险集团 寿险集团 公估集团 经纪平台 XX保网 保险论坛（） 模式突破 文化认同大于能力认同 事业经理人大于职业经理人 自己培养大于外部引进 企业愿景、使命、理念 集团企业群组织架构与职能 以内部协同增长目标和外部发展目标双轨并存的KPI体系与绩效合约 优秀的风险识别与管理者 无风险套利的产品提供商 做双轨制的润滑纽带 经营代理人转变为经营客户 经营产品到经营客户需求 经营新客户开拓到经营客户忠诚度 人才突破 5 XX的破局之道 保险论坛（） XX的破局之道 大渠道 大平台 大协同 大利润 保险论坛（） XX的驱动引擎 客户接触点 客户服务 客户数据库 客户需求分析 客户细分 客户行为分析 渠道管理 保险代理渠道 多元化产品 保险产品 金融机构渠道 健康管理渠道 上下游渠道 贷款销售渠道 理财产品 健康管理产品 … 贷款产品 解决方案 解决方案 解决方案 客户关系管理 XX寿险 XX财险 XX金融 XX普益 XX蓝十字 XX保网 XX公估 … 协同营销模式 名门望族 财富尊享 健康保障 … 服务营销 电子商务 网上商城 移动终端 … … 社团会员渠道 XX经纪 客户来源 高净值客户 中端客户 大众客户 保险论坛（） 2013的经营主题 渠道发展 财富管理 服务营销 客户管理 保险论坛（） 一、寿险市场新趁势与XX新资源大盘点； 二、XX新资源新思维； 三、龙腾三月营销方案； 四、寄语三月； 内容 保险论坛（） 2013的经营主题 通过客户细分，以满足不同客户综合理财需求，采用公司、代理人协同销售的方式，运行一套专业、标准的服务流程，达到精准化、规模化金融服务目的。 以客户为中心的服务营销 以服务营销为核心，建立客户关系管理、训练与督导追踪三大体系，实现活动率、人均保费与件均保费的提升，达成团队、代理人收入翻番。 策略一：服务营销 1 保险论坛（） 2013的经营主题 策略二：客户管理与服务 2 服务营销是以客户精准定位为基础的营销模式， 客户管理是以服务跟进落实为手段的管理动作 建立培养忠诚的客户，深挖客户资源 客户关系 管理的定位 建立客户数据收集的标准，落实客户数据抓取的手段； 建立数据准确，资料翔实，联络通畅的客户管理数据库； 基于数据库的分析，挖掘客户价值，增加服务粘度， 提供针对性解决方案，实现精准营销 客户管理的 三项核心职能 在符合条件的机构落地蓝十字健康服务； 制定客户服务规范，对接机构客服部门，落地服务手册； 以蓝十字健康服务为抓手，引进健康卫士产品上线销售 引入普益财富管理对中高端客户金融理财服务 保贷结合的金融产品引入 客户服务资源 引进与对接 保险论坛（） 综合理财 做大价值 服务中高端客户 ----------- 策略二：客户管理与服务 2 策略三：财富管理中心建立 3 保险论坛（） 2013的经营主题 策略四：渠道拓展（新） 4 过去我们只能服务代理人 现在凡是有客户的渠道，皆可为我们所用 寿险不仅是经营队伍，我们的名门望族、财富尊享、健康卫士和保贷结合产品也将形成完整的解决方案平台。 渠道的核心就是让产品创造接触终端客户的营销机会。 结合当地市场，整合资源，开拓当地特有的新渠道（小代理公司、电销公司、银保渠道、投资公司、商会、个别会所/俱乐部） 服务定位，资源整合，细分市场、方案配置 我们也可以用服务营销模式，发展其他营业集团的销售组织成为我们的渠道。 保险论坛（） 寿险、产险、金融、 财富管理、健康管理 大平台 大产品 大渠道 代理人渠道 车险4S店 银行客户经理 企业局工会 。。。。。 大客户 以客户为中心的服务营销 以客户为中心的客户服务 突破的思路 大服务 保险论