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7 10 2010 10 October, 2010, Vol.7, No.10 中国药物警戒第 卷第 期 年 月 R954 A 1672- 8629 2010 10- 0611- 02 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） 信息沟通在药品风险管理中的作用分析 陈崇泽（福建省长乐市医院药剂科，福建长乐350200） 信息沟通的重要性已经成为药品风险管理者的共识。从分析信息沟通的重要性和信息沟通的主要障碍入手， 摘要： 归纳如何有效地实现信息沟通及应注意的问题。 ; 药品风险；信息沟通分析 关键词： The Role of the Information Communication in Drug Risk Management CHEN Chong-ze (Department of pharmacy,Fujian Changle Hospital, Fujian Changle 350200, China) Abstract ：The importance of the information communication has already become a drug risk administrators common understanding. From analyzing the importance of the information communication and main obstacle of the information communication are started with, what effective realization and question that should be paid attention to the information communication is to sum up. Key word: drug risk;information communication;analyze [6] 1 引言 风险管理工作有错误的理解，导致医院医疗纠纷的发生 。 近些年来，不少研究者就如何提高药品风险管理进 药品风险信息沟通有利于激励药品风险管理人员， [1- 3] 提高药品风险管理人员的工作热情。除了技术性和协调 行了大量的研究和探讨 。而药品风险管理是一个完整 的系统，其中各个环节环环相扣、相辅相成、缺一不可， 性的信息沟通外，药品风险管理人员还需要更多地鼓 而串联起整个系统的工具，是贯穿始终的、持续不断的 励，以提高他们的工作热情。 信息沟通，因此，信息沟通在整个药品风险管理中显得 然而，能否运用沟通处理好医院内部各方面的药品 [4- 5] 风险，对医院的兴衰成败至关重要。目前药品风险管理 尤为最重要 。本文就信息沟通在药品风险管理中的作 用分析进行探讨，旨在为药品风险管理人员总结有关信 工作正处于不断深入、加强的阶段，在这种大背景下，医 息沟通经验，为提高药品风险管理工作提供参考。 务人员之间、医务人员与患者之间必须建立更加有效、 2 信息沟通在药品风险管理中的重要性 通畅的药品风险信息沟通机制，才能为医院药品管理工 做好药品风险管理工作，就要不断加强医院内药品 作平稳与发展创造奠定良好的基础。 风险信息的互通、传递、交流等，让医务人员清楚知道医 3 药品风险管理中信息沟通的主要障碍 院药品风险管理的方针、政策和所处的形势，并且逐步 药品风险信息沟通是在为实现药品风险管理目标 建立起一套成熟完善的信息沟通体系。 而进行的药品风险信息传递和交流活动。可见，药品风 1