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医院三有 大楼 大师 大爱 2.2 文化的意愿是事业 发展的动力 只有相信自已 “能”的人,才会 想到“怎样去做”, 这就是“想大才能 做大”的最简单原 则。 --马克.费舍尔: 医院管理进程 发达国家的医院普遍经历了从经验管理---科学管理---现代管理这样三个阶段的管理进程。 经验管理-能人时代 特征:属于能人模式,凭感觉、靠经验管理。 这是一种火车头式的方式,医院的整个运作都靠能人拉动,靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着巨大的作用。 结果:大部分医院长期停留在粗放管理水平,落后的管理制约了医院的成长,甚至昙花一现。 用少数人去监控多数人是不可能成功的。 科学管理-制度时代 特征:科学的规范化、制度化、模式化管理模式。 这是“以制度为行动指南”。在这种管理方式下,医院部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化;信息传递、各项工作实现了程序化;人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化。医院的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序,医院像一部高效运转的机器。 现代管理-文化时代 特征:管理已不需要太多的规章制度,靠的是医院文化。员工的工作不靠人来监督、管制,而是自觉的履行自己的职责,去完成工作,积极的发挥他们的潜能。 医院文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,有着强大的凝聚力,使员工忠诚于医院和医院所从事的事业。 结果:医院已经不太关注基础管理,因为地基已经打牢,一切基础的管理制度和规范、程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯并形成了自觉。重点关注在实施战略规划、战略管理。这是医院再好不过的状态,也是每个医院管理者追求的最高境界。 2.6 文化的创立、发展与变革是任何一位领袖人物的第一使命。 叶利钦:重建俄罗斯文化体系。 普京:当选不到一月,强调重塑 俄罗斯的价值观。 胡锦涛:上任两周,带领班子到西柏坡,并提出“立党为公、执政为民”等一系列亲民思想。 (2)这家著名医院下列口号是宗旨吗? “病人是我们的衣食父母,病人可以不要我们医院,我们医院决不能没有病人。” “一切为了病人,为了一切病人,为了病人一切。” 不会说话的护士…… 中国医护人员输就输在软件上。 17世纪的时候,荷兰是整个世界的经济中心和最富庶的地区。一个仅有150万人口的荷兰,将自己的势力几乎延伸到地球的每一个角落,被马克思称为当时的“海上第一强国”。 ---《大国崛起 》    18名荷兰人演绎出 一则震动欧洲的故事 16世纪末,有一个名叫巴伦支的荷兰人,为了避开激烈的海上贸易竞争,他带领17名船员出航,试图从荷兰往北开辟一条新的到达亚洲的航行路线。他们在俄罗斯的一个岛屿遇到了麻烦,地处北极圈之内。 一天清晨,他们突然发现自己的船航行在海面的浮冰里,这时他们才意识到被冰封的危险迫在眉睫。然而为时已晚,经过艰苦的努力之后,最终他们仍然不得不放弃返航的努力,把船停泊在岛屿旁边。 北极圈是地球上最寒冷的区域之一。冬季漫长而残酷。冰冷刺骨的大风和常见的暴风雪,异常凶猛,毫无羁绊。没有人类生存的三文雅岛上常常覆盖着10至12英尺的雪,厚厚的积雪被零下40至50度的严寒冻结,变得像花岗岩一样坚硬。巴伦支船长和17名荷兰水手在这孤立无援的条件下度过8个月的漫长苦寒的冬季。 他们拆掉了船上的甲板做燃料,靠打猎来取得勉强维持生存的衣服和食物。在恶劣的险境中,8个人死去了。但巴伦支船长和剩下的水手却做了一件令人难以想象的事情,他们丝毫未动客户委托给他们的货物,而这些货物中就有可以挽救他们生命的衣物和药品。      冬去春来,幸存的巴伦支船长和9名水手终于把货物几乎完好无损地带回荷兰,送到委托人手中。他们的做法震动了整个欧洲,也给整个荷兰带来显而易见的好处,那就是赢得了海运贸易的世界市场。   巴伦支船长和他的17名水手用生命作代价,守望信念。这一传之后世的经商法则就是:诚信比生命更重要。 在人类现代化进程的大舞台上,相继出现了九个世界性大国,它们是 葡萄牙 西班牙 荷兰 英国 法国 德国 日本  俄 罗斯 美国 中国能成为第十个大国吗?  当今世界,究竟什么样的国家,才称得上是大国?怎样才能成为一个大国? ?美国耶鲁大学 教授 保罗·肯尼迪:

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