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2017年中级工商管理专业知识与实务考点强化班讲义
导言
第一,内容。
1、梳理各章各节的考点。
2、强化掌握各章的重要考点。
3、对典型例题进行重点解析。
第二,提纲。
第一部分:本章考情分析
第二部分:主要考点解析
第三部分:典型例题分析
第三,特点。
1、直击考点,省时省力。
2、牢记考点,有法可依。
3、巩固基础,提高成绩。
第四,要求。
1、集中注意力,排除一切干扰。
2、教材手中握,哪里不懂找哪里。
3、听课,练习,复习,三者缺一不可。
第一章 企业战略与经营决策
【第一部分:本章考情分析】
2012年至2016年真题考点总结 单选题重复考点 企业战略的层次、战略联盟、战略实施的模式、价值链、波士顿矩阵、企业经营决策 多选题重复考点 战略控制的方法、紧缩战略、稳定战略 案例题重复考点 不确定型决策
【第二部分:主要考点解析】
第一节 企业战略概述
【本节考点】
企业战略的特征与战略管理的内涵
企业战略的制定
企业战略的实施
企业战略的控制
【考点】企业战略的特征与战略管理的内涵
(一)企业战略的特征与层次
1、企业战略的特征
(1)全局性与复杂性(2)稳定性与动态性(3)收益性与风险性
【记忆要点】全杂,稳动,收益风险。
2、企业战略的层次(★★★)
(1)企业总体战略:以企业整体为研究对象
(2)企业业务战略:以企业某个特定的经营单位为研究对象
(3)企业职能战略:在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略
(二)企业战略管理内涵
1、基本任务:实现特定阶段的战略目标。
最高任务:实现企业的使命。
【记忆要点】基本目标,最高使命
2、企业战略管理的主体是企业战略管理者,不同层级管理者承担着不同战略管理职责。
【考点】企业战略的制定
(一)确定企业愿景、使命与战略目标
1、企业愿景:包括核心信仰和未来前景两部分。
2、企业使命
(1)企业生存目的的定位(2)企业经营哲学的定位(3)企业形象的定位
【记忆要点】目的,哲学,形象。
3、企业战略目标,一般可以分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面。
(二)准备战略方案
(三)评价和选择战略方案
应遵循的基本原则有:择优原则,民主协调原则和综合平衡原则。
【记忆要点】平衡择主
【考点】企业战略的实施
(一)企业战略实施的步骤
1、战略变化分析。
2、战略方案分解与实施
3、战略实施的考核与激励。
(二)企业战略实施的模式(★★★)
类型 要点 指挥型 如何制定一个最佳的战略,强制下层人员执行。 变革型 重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 合作型 决策范围扩大到高层管理者中,调动了高层管理者的积极性和创造性。 文化型 决策范围扩大到企业的较低层次,力图使整个企业人员都支持企业的战略。 增长型 战略从基层单位自下而上地产生。 【记忆要点】该考点容易出记忆型的单选题,需要记忆对应加粗的关键词。
(三)7S模型(新增内容)
硬件要素 战略、结构、制度 软件要素 共同价值观、人员、技能、风格
【考点】企业战略的控制
(一)战略控制的原则
确保目标原则
适度控制原则
适时控制原则
适应性原则
【记忆要点】若考多选题,则记忆“一保三适”;若考单选题,只需抓住题目的关键词。
(二)战略控制的流程
1、制定绩效标准。2、衡量实际绩效。3、审查结果。4、采取纠偏措施。
【记忆要点】定标准,量绩效,查结果,取措施
(三)战略控制的方法(★★★)
企业战略控制的方法(三种) 相关内容 记忆要点 1、杜邦分析 基于财务指标的方法 杜邦财务 2、平衡记分卡 财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与
成长角度 外部的顾客带来财务,内部的员工需要学习与成长 3、利润计划轮盘 利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘(战略的
最高业绩指标) 净资产能带来利润,利润表现为现金 第二节 企业战略分析
【本节考点】
1、企业外部环境分析
2、企业内部环境分析
3、企业综合分析
【考点】企业外部环境分析(★★★)
包含内容 记忆要点 外部环境分析 宏观环境分析
(PESTEL分析) P:政治环境E:经济环境S:社会环境
T:科技环境E:生态环境L:法律环境 行业环境分析 行业生命周期法 行业竞争结构分析—五力模型 战略群体分析—聚类分析和分类分析 外部因素评价矩阵(EFE矩阵) 机会和威胁,权重,加权平均数
周期特点 记忆要点 形成期 较多的小企业,竞争压力小 双小 成长期 行业产品完善,市场迅速扩大,销售额和利润迅速增长。行业规模扩大,竞争日趋激烈,一些不成功的企业退出 两个迅速 成熟期 一方面,市场趋于饱和,销售额难以增长,后期会出现下降;另一方面,竞争激烈,合并、兼并大量出现,小企业
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