万千销售系列培训床品销售指引.ppt

家纺产品 销售指引;万千百货; 首先先介绍一下门店所销售的家纺产品：包括床用单件（床单，床裙，床笠，被套）及其件套（四件套/五件套），席子，被子/毯子，蚊帐，枕头，毛巾。 床上用品套件的概念比较含糊，一般有以下几种 四件套： 床笠四件套： 1个床笠，1个被套，2个短枕套床单四件套： 1个床单，1个被套，2个短枕套 床罩四件套： 1个床罩，1个被套，2个短枕套 床裙四件套： 1个床裙，1个被套，2个短枕套 五件套： 床罩五件套：1个床罩，1个被套，2个短枕套 1个长枕套 其他五件套：1个床单，1个被套，2个短枕套 1个抱枕 1个床单，1个被套，2个短枕套 1 张四季被;选购床品时，顾客可能提出的产品定义问题： 1 什么是床笠？ 是席梦思（床褥）的床套，简单实用，适合喜欢简约装修的家庭。 2 床罩和床笠有什么不同？ 床罩一般为床笠+床裙，既美观又实用。 3 床裙是什么？有什么用？ 床裙就是床侧围边，套在床上会十分美观。 4 床单会否容易滑落？ 担心这个问题的顾客，应向他们展示4角带固定橡筋床单。 ＊在回答床品定义的时候，最好有实物在旁展示，特别是以床展示产品。 ; 1. 购买床上用品的顾客一般会根据床本身的规格来选择床品，因此下面会介绍各类与床配合的床品的规格。 床的规格 在国内床的规格一般有以下几种： 家庭用床（婴儿床除外）： 单人标准床是2米×1.2米 双人标准床是2米×1.5米 双人加大床是2米×1.8米 学校/工厂用床： 单人床：1.9米×0.9米; 6 长/短枕头的规格？ 长枕套规格:45*116CM, 短枕套规格:45*72CM / 48*75CM 7 抱枕一般有多大？ 45*45 CM。 8. 1.35米寬的床需要怎样的配套床品？ 一般1.35米*2米的床比较少见，如没有相应尺寸商品，可介绍顾客使用1.5米规格的床品代替。 ;9 床单的太大会有问题吗？ 床单不宜买小的，买大了没问题，只是会增加床侧/尾部的悬垂面料面积。应结合个人的喜好来选择。 10 一般被子的规格有哪些呢？ 1、传统手工加工的棉胎被： 单人尺寸是1.67米*2米（就相当于5尺*6尺的）， 双人的尺寸是2米*2.3米的（就相当于是6尺*7尺的） 2、在市场上购买的成品??子： 单人的夏被：1.5米*2米 单人的冬被：1.8米*2.1米或1.8米*2.2米?? 双人的被子：2米*2.3米或2.2米*2.4米 一般来说，套件的规格都是按照床的大小所配置的。 ＊在问到尺寸问题时，导购员应该配备尺子或商品，直观的比量给顾客看。 ; 家纺一般由面料，里料组成。顾客对材料的需求与选择，一般与其喜好，需求和消费力有直接关系。这里将分类介绍家纺材料的基本知识。 Ⅰ 床用单品（床单，床裙，床笠，被套，枕套）的面料 支数：是纱的粗细的标准，一两棉花可以做成多少根一米的纱。比如30支，就是一两棉花可以做成30根一米的纱。支数越多，面料会越柔软轻薄，原料和技术要求高，价格也高。 密度：1英寸内经纱与纬纱的根数，例如：某织物经纱密度是128根/英寸，纬纱密度是60根/英寸，那就表示为：128*60 ; 平纹织物:正反面没有什么区别(适宜做绣花床品),所以平纹织物结构紧密,质地坚牢,便手感较斜纹硬一些。 斜纹织物:是采用斜纹组织的织物,布面有明显斜向纹路,手感,光泽,弹性都较好. 缎纹强物:表面似有斜线,但不象斜纹那样有明显的斜线纹路,经纬纱交织的次数更少,具有平滑光亮的外观,质地较柔软. ;选购床品时，顾客可能提出的面料问题： 1．支数越多越好,支数越多布越厚,支数越多布越密吗？ 同样的密度是支数高的好.但60支以上的全棉是不适宜做床品的(贡缎除外),密度越高布是越密,越柔软.但也越薄.支数越低纱越粗,布也越厚. 2．30支,40支的布很差吧？ 说我们现在看到的床品98%是30和40支的,是因为这样的支数，才可以平衡作为床品的柔软和坚韧度。 3．斜纹，平纹和锻纹分别有什么好处？ 斜纹的床品手感,光泽,弹性都较好 平纹适宜做绣花床品，结构比较牢固，相对其他两种织物质地更牢固。 锻纹织物具有平滑光亮的外观,质地较柔软，视觉效果比较好，质地也比较柔软。 ＊提到面料问题时，最好应当相应货品在旁边，给顾客做直观的比较。 ;Ⅱ 毛毯与被子 被子与毯子的选择一般与季节以及顾客的喜好需求有关系，因此必须清楚了解每一种材料的特殊功能。;蚕丝被;综合上所述，按照功能和需求，被子可以按照这样分类： 暖： 羽绒、蚕丝、羊毛  轻巧：羽绒、蚕丝、化纤  透气：蚕丝、七孔、九孔  贴身、保健、耐用：蚕丝  便宜：化纤、棉花 导购员可根据顾客的不同需求推荐不同材质的毯和被子。;Ⅲ 枕头内容物;Ⅳ蚊帐面料的选择 ◇棉纱帐．透气性能