2018咨询工程师工程项目组织与管理冲刺班讲义.doc

2018年JG咨询工程项目组织与管理冲刺班讲义 第一章　概　述 　　　　二、工程项目的特征　　1.工程项目的基本特征　　掌握6个基本特征：独特性、一次性、固定性、整体性、不可逆转性、不确定性。　　掌握独特性和一次性的具体含义。　　2.工程项目与一般项目比较，更具复杂性。　　包括：交易及生产过程的复杂性、组织的复杂性（涉及利益相关方）、环境的复杂性。 　　　　三、工程项目的分类【考分类】　　按建设性质分为新建项目、改建项目和扩建项目；按项目用途分为生产性项目和非生产性项目；按产业领域分为工业项目、交通运输项目、农林水利项目和社会事业项目。　　国际上分类：　　（1）生产类项目。包括工业和农业类。　　（2）基础设施类项目。包括交通、通讯、邮电、供排水设施等项目。　　（3）社会发展和人力资源开发类项目。包括社会公共设施、环境保护、文化体育、教育培训、医疗卫生、社会福利等行业项目。此类项目是政府关注、投入和监管的重中之重。 　　 第二节　工程项目周期 　　一、工程项目周期及阶段划分　　6个过程：前期论证、投资决策、建设准备、建设实施、竣工验收、投产运营。　　4个阶段：前期阶段、准备阶段、实施阶段和投产运营阶段。　　　　二、工程项目各阶段主要工作　　前期阶段的主要工作包括：投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策等。　　准备阶段的主要工作包括：工程项目的初步设计、技术设计和施工图设计，工程项目征地及建设条件的准备，货物采购，选定工程招标及承包商、签订承包合同等。 　　 第三节　工程项目管理的含义及其利益相关方 　　一、工程项目管理的含义　　工程项目管理可从主体、客体和环境三个方面理解。　　工程项目管理主体是一种多主体的管理。　　业主方的项目管理是工程项目管理的核心。　　（二）工程项目管理的客体　　工程项目投资建设周期内的各项任务和内容是工程项目管理的客体。　　业主：全过程所涉及的全部工作。　　承包商：承包工程项目的范围。　　设计方：工程设计项目的范围。 　　（三）工程项目管理的环境　　分为内部环境和外部环境。　　工程项目管理必须考虑的影响因素：　　1.上级组织的影响。　　2.社会、经济、文化、政治、法律等方面的影响。　　3.标准、规范和规程的约束。 　　　　二、工程项目的主要利益相关方及其要求和期望　　业主——投资少，收益高，时间短，质量合格。　　咨询部门——合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策,按时支付工作报酬。　　内部各部门——松弛的工作进度表，优良的工作环境，有足够的信息资源、人力资源和物资资源。 　　 第四节　工程项目管理的知识体系与基本原理 　　一、国际上广为流行的项目管理知识体系　　PMI项目管理知识体系对项目管理学科的最大贡献是它首次提出了项目管理知识体系的概念，首次为项目管理学科建立了理论和实践的标准、规范。　　PMBOK使用了“知识领域（Knowledge Areas）”的概念。　　ICB4.0则将项目管理的能力要素压缩至29个，分为人、实践、洞察力三个维度。 　　　　二、工程项目管理的基本原理　　工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程管理。　　1.系统管理的理论基础　　系统管理的理论基础是系统工程。系统工程既是一个技术过程，也是一个管理过程。如关键路径法、图形网络技术等。　　2.工程项目系统的总体框架　　工程项目系统主要包括目标系统、行为系统、组织系统和管理系统。 　　（1）工程项目目标系统　　1）目标系统的建立过程　　工程项目构思→识别需求→提出项目目标→建立目标系统。　　目标系统是一种层次结构，至少由系统目标、子目标、可执行目标三个层次构成。　　系统目标即整个工程项目的总目标。　　子目标由系统目标分解得到。仅适用于工程项目的某一方面，相当于目标系统中的子系统目标。　　可执行目标也称作操作目标，用于确定工程项目的详细构成。更细的目标分解，一般在可行性研究以及技术设计和计划中形成，并得到进一步解释和定量化，逐渐转化为具体的工作任务。　　3）工程项目目标系统的建立方法　　采用工作分解结构（WBS）方法建立工程项目的目标系统。　　（3）工程项目组织系统　　工程项目组织系统是由主要负责完成项目工作分解结构（WBS）中各项工作任务的个人、单位和部门所构成。 　　（二）工程项目的过程管理原理　　1.工程项目过程的分类　　项目过程分为两大类：　　一类是创造项目产品的过程。创造项目的产品过程因产品的不同而各异，这些过程关注实现项目产品的特性、功能和质量。创造项目产品的过程只能保证项目产品的功能特性。　　另一类是项目管理过程，不因产品不同而各异，项目管理的过程则是利用项目管理的先