一夫当关、以简驭繁的维运管理.ppt

一夫當關、以簡馭繁的維運管理 魏早達 Vincent Wei 協理 技術處 亞仕資訊股份有限公司 議題大綱 如何打造企業資訊中心 (Data Center ) 自動管理系統 端對端 (End-to-End) 的應用服務管理 (Application Management) 問題與討論 如何打造企業資訊中心 (Data Center ) 自動管理系統 企業資訊中心(Data Center)當前面臨的挑戰 集中化的監控 面對眾多伺服器的困擾 資訊服務的垂直性與水平性關係 … 自動化的系統監控工具 系統監控的二三事 隨時掌握監控狀況 遠端問題處理 多層次的預警監控與通知 快速解決問題 隨時掌握監控狀況 Global View Color Code Exception Drill Down / Drill Through Multi-Dimension 隨時掌握監控狀況 遠端問題處理 遠端登入處理 遠端重開機 System Restart Ctrl-Alt+Delete Power Off / On Etc… 遠端問題處理 多層次的預警監控與通知 滴水不漏的通知機制 快速解決問題 - 專業知識庫 大量減少除錯及修正問題的時間 解決IT知識管理的問題 端對端 (End-to-End) 的應用服務管理 (Application Management) 端對端 (End-to-End) 的應用服務管理 掌控提供應用服務的所有端點 以服務為監控源頭 以元件為監控單元 如何使用MOM 2005作好端對端的應用服務管理 Server Management Packs AD, IIS, SQL , Exchange … Web Sites Services Management Pack AVIcode .Net Management Pack MOM 2005 for Web Sites Web Sites Services Management Pack AVIcode .Net Management Pack Exceptions monitoring Detects application failures and captures root–cause defect information Performance monitoring Detect slow performing business transactions and pinpointing performance bottlenecks inside them .Net Application Monitoring Process AVICode .Net Management Pack 問題與討論 * * Canyon Park Building 11 MOSWest Los Colinas Charlotte Chicago Dublin TVP UK-IDC Madrid Les Ulis Milan Stockholm Munich Tokyo KK-IDC Sydney Singapore Benelux Silicon Valley Stay Aware 掌握問題 利用內建對Windows Server 產品及應用管理的知識庫, 提早防範未然 利用最佳管理實務, 有效回應異常. 利用報表系統評估IT系統的效能(Performance)及服務等級(Service Level) Effectively Respond 有效回應 Be Accountable 績效管理 服務台 系統操作及監控人員 MOM 2005 Service Desk System / Trouble Ticket System Auto Ticketing System Monitoring Contact Management Alert Web Site or Web Service MOM Management Server with Server Configuration Components and Web Sites and Services Management pack MOM Agent-Managed Computer with Web Sites and Services MP Agent Configuration Components HTTP requests HTTP responses Rules and data files Events and performance data 產生 Request Sequence Group Web Sites and Services MP Configuration