电脑屏键膜FABE课件.ppt

电脑屏键膜FABE;;　FAB法则，即属性，作用，益处的法则，FAB对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。;1．属性（Feature） 　　这个单词需要注意，经常把它翻译成特征或特点，而且很多销售人员至今还把它翻译成特征或特点。特征，顾名思义就是区别于竞争对手的地方。当你介绍产品且与竞争对手的产品进行比较时，就会让客户产生一定的抵触情绪。 　　原因是什么？因为在销售的FAB中不应把Feature翻译成特征或特点，而应翻译成属性，即你的产品所包含的客观现实，所具有的属性。比如，讲台是木头做的，木头做的就是产品所包含的某项客观现实、属性（Feature）。;2．作用（Advantage） 　　很多销售人员顾名思义地把它翻译成了优点，优点就是你们比竞争对手好的方面，这自然会让客户产生更大的抵触情绪，因为你们所面临的竞争对手非常多，相似的产品也很多，你们的产品不可能比所有的产品都好。 　　现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把A（Advantage）翻译成作用会更好一些，作用（Advantage）就是能够给客户带来的用处。;3．益处（Benefit） 　　就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻便。 　　FAB应该这样解释，这个讲台是木头做的，搬起来很轻便，所以使用非常方便。这样的结构，是你说服性的演讲的结构，只有这样的结构才能让客户觉得你的产品满足了他的需求，并且愿意购买你的产品。;2、讲机器时要和顾客讲屏幕对人体的辐射性(眼睛及脸部)特别是女性比较重视验机中告诉顾客液晶屏比较脆弱很容易挂花,那样会直接影响屏幕的外观及视觉效果.(可以用手指甲触摸下给顾客示范看) 3、签单时要结束时告诉顾客液晶屏是有个共性，就是开机使用一段时间后，屏幕上会形成一股静电和热量，这会导致屏幕吸灰，所以屏幕会比较容易脏，且需要经常清洁,以免擦伤屏幕! ;4、装机前讲电池的使用注意事项，头三次充???要三充三放。家用机10到12小时，商务机带快充功能的要6到小时8个。也就是说充满用完再充电。 目的：勾起客户对笔记本保养的重视。 注意： 在与顾客沟通时，一定要让客户参于进来，不要一个人不完没了的说，让顾客感觉推销的意识太明显了。 ;小提示：高亮镜面屏——顾名思义就是屏幕的表面像面镜子，它对外界的光线是一个直接的镜面反射，所以会比较恍眼，而且当桌面背景色比较深的情况下，更是明显。这样的话，不管你眼睛的注意力是集中在屏幕的字还是屏幕的图案上，而外界的光线是实实在在通过屏幕的镜面反射到你眼睛里去了，这对眼睛是有一定的伤害的，并且容易引起视疲劳。尤其是眼睛比较敏感的客户，都有用个十多分钟就流眼泪的。;屏幕可以说是您笔记本最脆弱的地方，一不小心 就有可能损坏。而且这个部件价格又是最高的。占 您笔记本三分之一的价格。; 2、键盘是您使用频率最高的部件，正常的磨损及液体侵蚀灰尘积累比较严重的部件，并且由于笔记本空间限制各个部件都是高度集成，键盘下面就是主板，通常CPU及显卡等总要芯片都集中在键盘的正下方。一个笔记本键盘损坏更换起来就是一整块，价格在200-300之间。主板因液体侵蚀或者灰尘过多短路损坏维修费也都是非常高的，接近机器的三分之一。 ;星星屏幕膜PK 普通屏幕膜 1、普通的屏幕膜厚度不考究，太薄的缺乏硬度，起不到最基本的保护左右，容易变形，甚至于脱落；太厚的不好贴，透光率差影响屏幕的视觉效果； 2、普通的屏幕膜硬度低，容易褶皱，不耐用； 3、普通的屏幕膜透光率差，会影响到屏幕本身的视觉效果，导致机器变暗；;4、普通的屏幕膜有的是用双面胶，有的是贴纸粘四个角，有的是隐型帖(透明的双面胶)，还有的是整张粘贴式的（防静电吸附式）这些都不能最大限度的保护机器屏幕，有的甚至还有损害屏幕的负作用。 5、普通的屏幕膜帖完，还是镜面效果反光依然严重，而且不防划伤。 6、普通的屏幕膜都是没有质量保证的简单点都是一次性的。 ;普通键盘膜通常采用橡胶材料，很厚延长性差、手感差 普通键盘膜抗腐蚀性差不能使用清洗剂清洗，一次性使用。（如果清洗会变硬变色） 普通键盘膜杂质多透光率非常差，影响美观和键盘使用 普通键盘膜导热性和耐热性非常差，容易变质发黄，封闭热量。 普通键盘膜无任何质量保证。（建议3个月更换一次，普通键盘膜一次性使用，**键盘膜一次性投资。） ; 笔记本发热集中的位置是CPU 及显卡，这些部件通常设计在键盘下方，如果使用导热性差的键盘膜相当于夏天盖被子—捂汉。也就是键盘的缝隙是用于散热的一个部件，好处是散热面积大，坏处是更容