称呼礼仪·公开课课件.ppt

* 生活故事 老汉开始怎么对待年轻人，后来为什么要留年青人住一宿？ 故事中的青年人问路，开口不逊，老人很反感，让他白跑了十几里路，而当他醒悟有“礼”时，老人不等他再说，就留他住宿，解他一时之困。 点评 由此可见 称呼是人们交往中第一个说出的词语，是开始建立良好人际交往关系的一张通行证。在生活中人们对如何称呼自己非常敏感和在意。亲切恰当，合乎礼节的称呼不仅表达了对他人人格、身份、地位的尊重，同时也反映了称呼者的修养。 一、称呼的概念 称呼：是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。 称呼语：是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要做到庄重、正式、规范。 在对外交往中，应该严格遵循国际上通行的称呼习惯，不得有丝毫大意，否则会造成交往中的障碍。 按照国际惯例，一般称呼男子为“先生”，称未婚女子为“小姐”，已婚女子为“夫人”，如不能断定女子的婚姻状况应称之为“女士”。这些称呼均可以冠以姓名、头衔等，如“玛丽小姐”“伯爵夫人”“安娜女士”等。 ★国际的称呼惯例 过去我国为体现人与人之间的平等关系，比较普遍使用的称呼是“同志”，无论何种职业、年龄、地位的人均可称呼为“同志”。随着时代的发展，“同志”的称呼显得单调. ★我国的称呼习惯 你知道这些称呼是什么意思吗? 寒舍 鄙人 阁下 令尊 令堂 令郎 令瑷 拙荆 犬子 巾帼 须眉 泰山 对陌生人该如何称呼呢？ 碰到年轻的男的可以就叫“小伙子”或叫“哥哥”碰到年长的男的可以叫“大哥”，有白头发的就叫“大伯”，但不能叫大爷 碰到90后MM可以叫“小姑娘”、“妹妹” 碰到80后MM可以叫“姐姐” 碰到60、50后女性可以叫“大姐”“阿姨” 二、称呼的种类 1.按职务称: “张局长”、“李经理”、“王书记” ······ 2.按姓名称: “乔刚先生”、“王芳小姐”、“王同志” ······ 3.按一般称: “先生”、“ 女士”、“ 小姐”、“ 夫人 ”、 “太太”、“ 同志”、“ 战友” ······ 4.按职业称: “医生同志”、“ 护士小姐”、“ 王老师”、 “解放军同志” ······ 5.按代词称:“您”、“你”、“他”、“您老”、“您老人家” ······ 6.按传统称: “大爷”、“ 大娘 ”、“叔叔” 、“ 阿姨 ” ······ 比自己年龄、身份低者 知识界、教育界、艺术界 对一些职业特征比较明确的人 对国家干部和有明确职位的人 比较熟悉的同学、战友、同事、朋友 生活中或非正式场合与某些非亲属但又比较熟悉的人交往 比自己年长且德高望重者 称呼对象 称呼方式 举例 姓+老 小+姓 老师、先生 姓+职业称谓 姓+职位 一般可直呼其名 以亲属称谓称呼 李老、赵老 小王、小刘 张老师、王老师 举例略 李大夫、刘医生 王经理、赵局长 王姐、张阿姨、 赵叔叔 碰到70、80的女性时，可能会碰到以下几种情况： 情况一:“小姐你好，请问XX路怎么走？”　　 “你才是小姐，你全家都是小姐！” 情况二（1）：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “你火星来的吧！”　　情况二（2）：“同志你好，请问XX路怎么走？”　　 “谁同志啊，你才是同志”　　 情况三：“美女你好，请问XX路怎么走？”　　 “流氓！”　　 情况四: “大姐你好，请问XX路怎么走?”　　 “还大妈呢，自己长张大叔脸” 情况五：“喂，请问XX路怎么走？”　　 “没素质！”　　 　  在不同的场合，可以有适当的选择。有一个前提就是：称呼者要抱着正确的态度和对别人尊敬的心情来称呼。这样，一般不会引起不必要的误会。 究竟该如何称呼女性呢？ 三、称呼的顺序 1、先长后幼 2、先上后下 3、先女后男 4、先疏后亲 例如: “女士们、先生们、同志们、朋友们” “老师们、同学们” 四、称呼的原则 1．礼貌原则 常用的尊称有“您”、“贵”、“贤”、“尊” 2．尊崇原则 对于职位比较高的同事或前辈，在称呼时，要体现自 己对对方的尊敬。 3．恰当原则 比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师 称师傅就不恰当了。 恰当称呼的作