第1章电子商务基础知识课件.ppt

Welcome to;考证;申报条件： 具备下列条件之一者，可申报助理电子商务师职业资格鉴定： （1）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书者； （2）取得劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者； （3）取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。 ;一、上课方式 理论课 二、课堂要求 三、考核方式 30％ 平时表现 70％ 考试成绩 ;参考资料-电子商务相关网站;第1章 电子商务概述; 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） ;图1-2 中国鲜花专递网主页（/） ;图1-3 永和大王网上快餐店主页（） ;图1-4 华夏旅游网站主页（） ;图1-5 青岛海尔集团网站主页（） ;1.1 电子商务基础知识;1.1.1 电子商务概念;不足：;;不足：;;;1.12　EC兴起的背景;;;中国电子商务发展历程;1.1.3 电子商务的特点;1.覆盖面广，拥有全球市场 2.全天时营业，大大地增加商机和方便客户 3.减少运营成本，显著降低收费 4.功能更齐全，服务更周到 5.使用更灵活，达成交易更方便 6.全面增强企业的竞争力; 对于人类社会，电子商务将产生重要的影响：;1.1.4 电子商务交易过程;1.1.5 电子商务的交易内容;; 按参与对象（主体）;1) 企业对消费者的电子商务（简称为B to C、B2C） （Business to Consumer） 企业或商业机构借助于互联网开展在线销售，消费者在网上直接订购，类似于零售业。特点是交易次数多，但每次交易量比较少。 B2C电子商务平台的类型: 大型综合购物平台(卓越网、当当网） 地方性购物平台（商虎网、长沙购物网） 其他模式B2C网站（团购网：100团购、比价网：比比价、 信息网站：手机之家） ;企业与消费者（B TO C）之间的电子商??： （1）社交 电子商务使消费者能通过电子邮件、视频会议和新闻组相互交流 （2）个人理财 消费者能使用在线金融服务工具管理投资和个人理财 （3）购买产品和服务 电子商务向消费者提供了方便的购物方式，消费者能找到减少各种产品和服务的在线信息;2) 企业对企业的电子商务（简称为B to B、B2B） （Business to Business） 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。特点是一般都是企业间的大宗贸易，交易次数少，但每次交易量大。 B2B电子商务的分类: 面向中间交易市场的水平B2B电子商务(综合B2B电子商务网站） 如：阿里巴巴、环球资源网、慧聪网 面向实体企业的垂直B2B电子商务（垂直B2B电子商务网站） 如中国化工网、全球纺织网 ;企业间（B2B）的电子商务： （1）供应商管理 企业间电子商务应用可帮助企业减少供应商的数量，这些应用可以 降低订单处理成本、缩短处理周期、减少处理人员并同时提高处理 的订单数量，加强业务伙伴关系 （2）存货管理 企业还可以确认所传输的文件，以确保文件为对方收到，从而提高 审计能力 （3）配送管理 企业间电子商务应用简化了运输单证的传送，如提货单、采购订 单、提前运输通知单和载货单等 （4）渠道管理 企业间电子商务应用可快速将经营信息传递给贸易伙伴 （5）结算管理 企业间电子商务应用可将企业与供应商和分销商连接起来，使结算 能以电子方式发送和接收。电子结算减少了单证错误，提高了企业 处理发票的速度，并且降低了交易费用;3) 企业对政府的电子商务（简称为B to G、B2G） （Business to Government） 网上报批\网