经理人常犯的十个错误学员.ppt

研祥智能科技股份有限公司 培训课程 Sz.huangyong@ 经理人常犯的十个错误 主 讲：黄 勇 研祥智能股份 研祥智能股份 管理科学是提高企业效益的根本途径，管理人才是实现现代化管理的重要保证。实施管理培训工程是当务之急。 朱镕基 为什么要对管理者培训？ 研祥智能股份 ? 了解传统经理人常见的工作误区 ? 掌握常见问题的解决方法与技巧 ? 掌握有效管理下属的方法与技巧 ? 掌握提高工作绩效的方法与技巧 ? 掌握提高管理能力的途径与方法 本次培训我们能获得什么？ 一.拒绝承担个人责任 研祥智能股份 有效的管理者，为事情的结果，负起责任。 生活中二种行动：“努力地表现”和“不停地辩解”。 ? 观察你自已，别只顾观察市场/管区/办公室/人手。 ? 主管的言行直接决定部属的态度，形成公司文化。 研祥智能股份 结论：从小就应该为自己做过的事情负责 ?案例：1、小孩子碰到桌子的学问。 2、背包一家人。 3、美国小朋友接受处罚。 二.未能启发和培育部属 研祥智能股份 优秀的经理人，离开办公室，也不会引发混乱。 主管需要感觉处处少不了自已？ ? 未能自已训练部属，提升他们的绩效。 ? 调离、退休、死亡也不应使公司瘫痪。 三.在公司内部形成对立 研祥智能股份 单打独斗的年代已经过去，企业需要“精诚合作”。 谈到公司/部门/团队，只有一个词：“我们”。 在公司/部门/团队中，永远不要说：“他们”。 ? “你们”、“他们”会造成疏离感，破坏团队。 研祥智能股份 ? 案例：接电话的3个毛病： 1、“他/她不在”； 2、“我不知道”---我打电话找 X 总监； 3、“这不归我管”。 ? 案例：礼貌的问候 ? 案例：在上海看地图 结论：管理者在任何时候都要说“我们”。 四.一视同仁的管理方式 研祥智能股份 “因材施教” —— 孔子 一把钥匙只能开一把锁。 一种技巧也可能只对一个人有效。 X-Y-Z管理理论。 研祥智能股份 ? 案例： 1、出生地： 2、出生时间： 3、血型： 4、家庭环境： 结论：管理部属要“因材施策”。 研祥智能股份 X理论 强势管理 ———— 假设人是： 逃避现任 厌恶工作 不愿思考 + Y理论 参与管理 ———— 假设人是： 接受任务 喜欢挑战 富有潜力 = Z理论 综合管理 ———— 假设人是： 物质+精神 惩罚+激励 制度+人性 研祥智能股份 案 例： 李光耀的“开明专治”与“XYZ理论” 结论：学会运用“制度+激励”的管理方式。 五.忘了公司的命脉：利润 研祥智能股份 管理的目标就是为了赚钱。 没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员 工，企业也很很快就陷入困境。 管理的主要目的：使企业存活下去。 世界500强年年换名。 研祥智能股份 ? 案例：世界上的企业分为三种： 1、追随者 2、生存者 3、领导者 （Flow） (Live) (Leader) ? 案例：佳能公司的业绩 研祥智能股份 ? 案例：世界500强的状况 1、安然公司的失败。 2、海尔公司的困惑。 3、五粮液的新投资。 结论：每一位管理者必须合理利用手中的资源，为企业创造最大利润。 六.只见问题，不看目标 研祥智能股份 只注意小处或问题，会丧失创造力。 很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。 别忘记短、中、长期目标。 把“问题”改为“机会”。 研祥智能股份 案例： 1、香港回归。 2、生物学上的亚思兰现象。 结论：1、学会做管理，而不要做处理。 2、管理者学会制订“框架”，给部属一个施展的空间；给自已发挥创造力的时间。 研祥智能股份 结论：管理者要有效地利用时间，设计“框架”， 发挥创造力，这才是最为重要的。 案例： 1、比尔?盖茨的沟通方式。 2、政府官员的陪同。 3、员工打卡与创造生产力。 研祥智能股份 结论：每一位管理者要牢记企业的目标。 ? 案例：企业目标 1、短期目标：2-3年 2、中期目标：3-5年 3、长期目标：5-8-10年 动动手： 请各位管理者写出研祥的短、中、长期目标： 不忘公司的宗旨：在品质和净利方面成为业界领先者