考点15b消费者的合法权益受法律保护课件共28张.ppt

中考考点 13 消费者的合法权益 受法律保护 敬安中学 宋广河 2015.3.19 第四单元 权利义务 考点说明 考点梳理 要点解读 经典试题 考点分析 随堂练习 【考点说明】 考 点 内 容 课 标 要 求 能 级 要 求 识记 理解 运用 消费者的合法权益受法律保护 知道法律能够保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的合法权益。 √ √ √ 【考点梳理】 1. 我国法律规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。 2.《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 3.做个成熟的消费者，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能；进行消费后，消费者应主动索要发票；消费者要尽量到正规的商店购物，少购买流动摊点的物品；消费者要善于识别各种消费陷阱，提防上当受骗。 4. 依法维护消费者的合法权益，不仅需要国家的职能部门、社会组织积极落实各项职能，也要求消费者提高自己的维权意识。每一个消费者都有责任保护自己的合法权益。 1.【2014·崇左】 2013年5月3日，最高人民法院和最高人民检察院发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，首次明确生产、销售不符合安全标准的食品罪和生产销售有毒、有害食品罪的定罪量刑标准。这一规定有利于（ ）①维护正常的经济秩序 ②促进社会和谐发③规范生产者销售者的行为 ④维护消费者的合法权益A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③④2.【2014·咸宁】2014年1月8日，监察部就5起危害食品安全责任追究典型案例发出通报，强调保障食品安全是各级政府的重大责任，要求各级检察机关加强监督检查，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严格的问责，确保广大人民群众“舌尖上的安全”。用四个“最严”向食品安全问题宣战（ ）①有利于保障广大人民群众的安全权 ②有利于促进经营者依法规范经营行为③将不再出现危害食品安全的违法犯罪行为 ④将使消费者的合法权益不再受到侵害A．①② B．①②③ C．①③④ D．①②③④ D 经典试题 A 3. 【2014常州】 如今，网购已成为人们普遍的消费方式，新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，除特殊商品外，消费者网购商品后可以享受7日内无理由退货。该规定（ ） A. 有利于维护消费者的合法权益 B. 杜绝了网购交易中的欺诈行为 C. 损害了网购商家的正当利益 D. 旨在引导消费者做到理智消费 4. 【2014·武汉】右图漫画中，购物网站的行为侵犯了消费者的 A．安全权、依法求偿权 （ ） B．自主选择权、公平交易权 C．个人信息得到保护权 D．知情权、自主选择权 A C 5. 【2014泰州】【与法同行】 卫民同学到超市买了几只面包，家里人吃后出现呕吐等症状，医院诊断是因为吃了变质面包引起的，事情发生后，母子二人对此产生了不同看法…… ⑴ 母亲要“宽容他们”，你赞成吗？为什么？（3分） 不赞成。宽容不是丧失原则，依法“讨回公道”，正是对社会、对他人最大的友善。 ⑵ 卫民可以通过哪些途径“讨回公道”？（2分） ⑴ 与经营者协商和解； ⑵ 请求消费者协会调解； ⑶向有关部门申诉； ⑷ 提请仲裁机构仲裁； ⑸向人民法院提起诉讼…… 【考点分析】 关于消费者合法权益保护的话题是历年中考的热点问题，也是本部分内容复习的重点。从知识从面解读，消费者合法权益保护共包括消费者的合法权益、合法维权的途径和如何做个成熟的消费者三部分内容。 注重考查学生能力是中考命题的追求方向，重视考查学生发现、提出和解决问题的能力，引导考生在实际情境中进行思考和探究，强调学生参与社会实际生活的能力和主动参与意识的培养。从中考命题的角度，消费者合法权益保护可以与道德、心