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TTT 内训师课程开发与授课技术提升 【参加对象】企业培训师、管理者、教练 【授课方式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风 暴、强调学员参与。 【培训背景】 2016 年，随着政治与经济改革的逐步深化，企业将不断深化各项改革，企业面临的挑战也在 变化，而各级员工都需要不断的提升能力，企业才能更好应对外界变化； 系统的内部培训是帮助员工能力提升的重要途径，由企业内部一线技术专家来担任课程开发与 授课任务是最有效地方式； 技术专家拥有宝贵的工作经验，依照科学的萃取和加工流程，将经验转化为标准化的课程内容， 就可在企业内部进行规模化的传承和复制； 要注意的是，企业内部课程大多是专业课程，要求内容准确同时授课效果良好，那么技术专家 需要先掌握一些培训技能，包括成人学习心理、课程开发技术以及课堂授课技术，才能因材施 教，因地制宜的在培训中根据学员特点，开发、微调并讲授课程，从而更有效地分享传播“思 想能源”。 【培训特色】 理论精华单元讲授+典型案例分析+头脑风暴+小组研讨+实战演练+管理游戏+各种工具综合应用 【培训收益】 1.有效运用经验萃取技术，对过往的先进经验进行系统提取和加工； 2.能够运用“四棱台”模型完成课程开发，包括培训需求挖掘、目标与课题设定、内容搭建、 设定训练评估等，高效并有效地开发课程； 3.掌握并能运用成人学习基本原理指导课程开发过程； 4.培训结束后学员可以完成标准课程大纲和授课计划表，为后续的教学设计打下基础！ 【课程大纲】 第一单元:企业专业课程开发技术 本单元学习后，学员将对企业培训现状有清晰的认识，并树立科学的培训理念，掌握课程开发 技术，最终完成课程的初步开发。 一、专业课程培训现状分析 （一）练习：你来教，我来学 【案例分析】企业现有专业课程的分析 1．课程：制造业《常见作业缺陷控制》 2．课程：金融业《奢侈品鉴赏》 3．课程：服务业《缓解压力与情绪控制》 ■ 讨论：什么是专业类培训课程？优秀的专业课程特点是什么？如何开发一门优秀的专业课 程？ （二）专业课程培训的概念 1．培训的定义与特征 培睿企业咨询(上海)有限公司上海市黄浦区福州路355 号上海文化商厦商务楼810 室 Tel: (86) 21 5386 5828 Email: registration@ 2．培训的不等式：教≠学≠会≠用 3．培训的基本原则 4．培训中的三种主义 √行为主义 √认知主义 √建构主义【抽身、情境、提问】 二、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具 （一）培训课件的四个不同水平层次 1. 内容传递； 2. 经验传递； 3. 业务指导； 4. 方法论建立； （二）对象：专业课程的诞生 1. 为什么做分析：是培训需求的来源，确定培训方向的基础； 2. 需求分析的层次 √一级需求分析：Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题 √二级需求分析：Who—学习对象的现状分析（人数、层级、岗位、先前经验、学习动机） √三级需求分析：How—培训现状分析（多久课程） 3. 主要需求分析的方法 √访谈法、问卷法、观察法、测试法 【案例分析】《接待服务日常检查标准》课程的两个调研过程 4. 如何进行访谈调研 √访谈的流程与四项关键技巧 【练习】访谈法现场练习 5. 如何设计培训需求调研问卷 √针对问题点的信息搜集 【练习】培训需求问卷设计 【练习】完成自己课程的培训需求分析 （三）主题：专业课程的大方向 【案例分析】《安全意识在我心》 ■ 讨论：这门课程讲了什么？是否满足了需求？实现了课程的设计意图？ 1. 课程范围确定的四原则：小、实、专、新 2. 课程目标的原则和方法 √原则：课程一定要有目标，而且是分阶段目标才有好课程！ √表现性目标：学员学习后在课堂上有何种表现，可测量、可评估、可观察； √不同内容领域的学习水平分类； √制定表现性目标方法：ABCD 法 【练习】设定课程的各级目标 3. 为你的课程取个好名字 √公文标题法 √文章标题法 【练习】为课程修改名称 （四）内容：专业课程的素材搜集和搭建 培睿企业咨询(上海)有限公司上海市黄浦区福州路355 号上海文化商厦商务楼810 室 Tel: (86) 21 5386 5828 Email: registration@ 1. 案例分析 1）课程：《奢侈品鉴赏》 2）