QC小组基础教材 2008新版 1.ppt

* * 二、QC小组成果发表 1、发表的作用 * 交流经验，互相启发，共同提高。 * 鼓舞士气，满足小组成员自我实 现的需要； * 现身说法，吸引更多的人员参加； * 评选优秀成果具有广泛的基础； * 提高QC小组科学的总结成果的能 力。 * * 2、成果发表的组织工作 （1）QC小组注意的方面 * 确定好发表形式，准备发表材料； * 发表人仪表大方，语言流利、自 如，充满自信，像讲故事一样； * 发表后的答疑要有礼貌，态度要 谦虚，共同探讨，互相学习； * 发表是使用的“道具”要节约、实用； * * （2） 组织者的注意事项 * 发表形式服从于发表目的； * 掌握会场气氛，组织交流，启发 互动，有趣味性； * 成果发表后的专家讲评； * 领导要到会讲话、颁奖； * 有条件或必要时可以考虑按课题 类型分会场发表交流； * * 第五章成果的评审与激励 评审就是“评价”与“审核” 评审目的-----肯定成绩、总结经验、 指出不足、促进提高。 基本要求---- 有利于调动积极性； 有利于提高活动水平； 有利于交流和启发； * * 小组成果的评审原则 （1）从大处着眼，抓主要问题 * 全过程遵循P、D、C、A程序； * 用“数据”和“客观事实”说话； * 应用科学的统计方法去分析、 整理数据，做出正确判断； （2）要客观并有依据 评审时不要主观、不要推论和猜测 * * （3）避免在专业技术上钻牛角尖 （4）不要单纯以经济效益为依据评 选优秀QC小组 3、评审标准 QC小组活动成果现场评审表（P81） QC小组活动成果发表评审表（P82） 4、评审方法 企业内部评审； 各级协会评审； * * QC小组的激励 心理学家马斯洛的层次需要论 5 、自我实现的需要 4、 尊重的需要 3 、社交的需要 2 、安全的需要 1、生理的需要 * * QC小组的激励 1、理想与目标的激励 2、荣誉的激励 3、物质激励 4、关怀与支持的激励 5、培训激励 6、组织激励 * * 第六章---第十三章统计方法在QC小组中的使用 一、选择课题常用的方法 1、排列图 原理：“关键的少数和次要的多数” 在众多的不合格中存在着“关键的少数项目，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格降下来，整体不合格率就会明显下降。 * * 排列图的基本图型 XXX排列图 * * 排列图的图形说明： 1）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。 2）从左向右按高低排列的柱型。 （“其它”项目排列在最后位置） 3）对应项目的累计百分比折线。 4）标注齐全（包括：图名、项目、总数、绘图人、日期、分数据值等内容） * * 排列图绘制程序： 1）收集50个以上的统计数据； 2）确定分层项目名称。 3）统计项目出现频数； 4）计算单项目的百分比和从左至右项目的累计百分比； 5）绘制排列图； 6）标注。 （当排列图不能显示关键的少数时要考虑按新的标志分层，确定项目） * * 使用排列图经常出现的问题 1）关键的少数不明显； 2）数据少，没有排列分析的意义； 3）“关键的少数和次要的多数”的分析和“整体与局部”的表示不是一个概念，选择使用时用混淆； 4）标注不齐全； 5）用排列图去寻找发生问题的原因； 6）“其它”项超过10%； * * 排列图出现这样的情况要重新进行分层 抹灰质量6月份检查不合格排列图 20 19 18 17 一班 二班 四班 三班 * * 用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当 质量原因排列图 20 11 6