居梦园销售关键流程.ppt

居梦园签单关键流程 做事情都要有步骤，看起来很难的事情就简单了。 一、让客户对我们产品产生兴趣，想深入了解。 1、找目标客户：业绩＝客户基数×签单几率。签单几率的高低决定于个人的业务水平。签单几率一定的情况下，客户基数越大，业绩就越好。客户基数一定的情况下，业务水平越高，业绩就越好。要提升业绩，要么增加客户基数拼命寻找目标客户，要么努力提高业务水平。增加客户基数相对容易，见效快，只要不怕苦不怕累，就能快速找到更多目标客户；提高业务水平需要长期努力，不断总结经验，努力学习。 2、展示产品图片：再生动的语言也比不过漂亮迷人的图片更容易让人留下深刻的印象，说一千道一万不如给人看张精美的图片更让人容易理解和轻松的记住你的产品。 3、80%以上的定单是在持续跟进中产生的。 二、想方设法邀请客户来店参观。 1、看店面产品实物：找个充分的理由邀请客户来店面参观体验，百闻不如一见，相见不如体验，让客户看一看，摸一摸，更深入地了解和记住我们的产品。让客户真正感受到我们居梦园的产品风格、品味、效果、舒适度，这样会激发他的购买欲望。 2、同时争取了更多的时间和机会了解客户的需求及真实的想法，有针对性地讲解居梦园的品牌优势。店面也有专业导购，通过专业销售技巧跟实际效果来配合也更多机会成交。 三、确认客户对居梦园产品及模式是否感兴趣。 1、在看过我们产品，实际感受后，要通过客户的表情和沟通中判断出客户对我们居梦园产品是否感兴趣。 2、在看过我们产品后，客户会表达他的意见或者需求。 3、消费者分显性需求或者隐性需求，客户如果说是显性需求的话就可以直接进行判断，如果是隐性需求的话我们要进行引导。多发问，多要求，这样我们才能了解客户的真实需求，以便于下一阶段的工作。 四、介绍居梦园核心优势，对关注点进行强化。 1、说品牌核心优势：全面掌握品牌优势要点。根据客户具体需求，有针对性的向客户讲解品牌优势，放大客户感兴趣最在乎的品牌优势要点，将品牌优势填满客户的需求心坎！ 2、我们在对关注点进行强化时，要注意聆听客户给我们的反馈，要及时解答客户的一些疑惑，不要让疑惑扩大化。 五、确定哪些定购产品。 1、在客户没有疑虑时，就要要求客户定购我们的哪些产品。 2、在客户定购完产品后要重复给客户听，然后迅速确认。 3、真正认可了居梦园品牌有购买计划的客户，就一定能顺利确认其喜欢的看中的计划购买的产品款式、材质、颜色等具体订购计划，没有订购计划就谈价格没有意义 六、根据需求估算出不同材质、工艺的大致价格，观察客户反应。 1、根据客户的定购要求，迅速估算出其大致报价，不要让客户有等待时间。 2、要让客户充分理解他所定购的材质、工艺。 七、选定材质、款式、颜色、数量。 根据客户要求，选定材质，款式、颜色、数量后要给客户进行再次确认，在定购单上写清楚。 八、成交 1、没有成交就是什么也没做。 2、当我们处理完客户的某个异议并客户没有提出新的异议时我们应及时向顾客提出成交。 3、交订金，确认测量时间，写清楚客户的电话、地址等。 4、签约时间越快越好，明确说明合同内容。 签约时要快速，避免顾客又有新的疑问。 居梦园销售注意事项 1、先出图先出预算的坚决不做。 2、折扣制度要严格执行。 3、装饰公司总包下来的，一般是用不起我们产品的，所以不要在这种订单上下功夫。 4、没有装修图纸的一般只做单一产品。 5、工期太短的不谈，容易造成纠纷。 6、工程订单一般不谈。 谢谢大家！！！ * * 居梦园内部资料，严禁外传！