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岗位价值评估讲义 （1）什么是岗位价值评估 岗位价值评估又称职位价值评估或工作评估（Job Evaluation），是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等等特性进行评估，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。 很显然，它的评估对象是岗位，而非任职者，即“对岗不对人”原则。而且，它反映的只是岗位相对价值，而不是绝对价值（岗位的绝对价值是无法衡量的）。 现代人力资源管理中的岗位价值评估方法就是根据岗位分析的结果（职务说明书），设计一定的评估程序和评估标准，集合有代表性的多个评估人的意见，对岗位价值的关键要素如工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等要素的差异程度，进行综合评估的活动。因此，岗位价值评估的评估人、评估标准和评估程序是岗位价值评估的三个关键要素。 （2）相关概念辨析 1、职务、职位、岗位 ①职务与职位的区别 职务即工作（job），它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位（或岗位）所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。 职位即岗位（position），它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。 职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务；职务与机构没有直接的关系（确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个部门也可以有多个职务），职位与机构有直接的关系（即一个职位只能为某个具体的部门所拥有）。 职务是类的集合，职位是具体到某一个点上。组织/部门＋职务就是职位。 例如，销售部门中有三个职务，销售经理、销售代表，销售助理。这里的销售经理，销售代表就是职务 但是有10个职位。其中销售经理职位一名、销售助理一个，高级销售代表2个，中级销售代表3个，其他是初级销售代表。这里的销售代表就是职位。 ②职位与岗位的区别（职位是泛指，岗位是具体） 职位强调的是“组织位置”，也就是说，职位是组织的一个节点，因为组织工作(业务)层次的需要而存在。而岗位是工作(业务)流程的节点，因为具体工作(业务)流转的需要而存在。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。总而言之，职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。 ③职位和岗位的关系 岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员。操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下： 要素（factor）--活动（activity）--任务（tast）--职责（duty）--岗位（position）--职位（job） ④职务和职位、岗位的关系 职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中担任项目成员的职务。 2、职系 由两个或两个以上的工作性质充分相似，但职责难易、轻重程度以及所需任职资格条件不同的职位的集合。职系与工作族同义。例如，销售工作与财务工作就属于不同职系。 3、职级 同一职系中，职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 4、职等 不同职系之间，职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 5、职能 职能（Function）是指人、事物、机构所发挥的作用或功能。从人的职能角度讲，是指一定职位的人完成其职务的能力；从事物的职能角度而言，一般等同于事物的功能；机构的职能一般包括机构所承担的任务、职权、作用等内容。 职能也指的是一组知识、技能，行为与态度的组合，能够帮助提升个人的工作成效，进而带动企业对经济的影响力与竞争力 6、职责 指为了在某个关键工作领域取得成果而完成的系列任务的集合，它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户心目中的形象。 职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 （3）岗位价值评估的特点 　　岗位价值评估着眼于从事该岗位工作人员的最佳特质，而非目前在职人员的情况。岗位价值评估具有以下三个明显的特点。 　　（1）岗位价值衡量的是公司所有岗位之间的相对价值，而不是某一个岗位的绝对价值，如果岗位价值的结果脱离了企业这个特定的环境，